Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan Fenan oleh Anda. Mohon baca seluruhnya. Ketentuan ini memuat perjanjian arbitrase yang mengikat dan pengesampingan gugatan perwakilan kelompok (Pasal 18), penyangkalan jaminan (Pasal 14), pembatasan tanggung jawab (Pasal 15), kewajiban Anda untuk memberikan ganti rugi kepada kami (Pasal 16), serta klausul bahwa tuntutan hanya dapat diajukan terhadap Fenan dan tidak terhadap perorangan (Pasal 17). Jika Anda tidak menyetujuinya, jangan gunakan Layanan.

1. Perjanjian dan para pihak

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda dan Fenan, badan hukum yang mengoperasikan Layanan, yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia ("Fenan" atau "kami"), yang alamat terdaftar dan rincian pendaftarannya tersedia atas permintaan melalui hello@fenan.dev. Ketentuan ini mengatur akses Anda ke dan penggunaan Anda atas situs web, aplikasi, dan layanan Fenan, termasuk obrolan, perencanaan, pembangunan, pratinjau, Hosting, penagihan, dukungan, dan dokumentasi (secara bersama-sama disebut "Layanan").

Anda menerima Ketentuan ini pada saat Anda masuk untuk pertama kalinya, yang menciptakan Akun Anda, pada saat Anda memilih tombol yang menyatakan bahwa Anda setuju atau melanjutkan, atau, jika Anda telah memiliki Akun, pada saat Anda tetap menggunakan Layanan setelah diperlihatkan suatu perubahan berdasarkan Pasal 20. Jika Anda tidak menerimanya, Anda tidak boleh menggunakan Layanan.

Jika Anda menggunakan Layanan atas nama suatu perusahaan atau organisasi lain, Anda menegaskan bahwa Anda berwenang untuk mengikatnya, "Anda" dalam hal tersebut mencakup organisasi itu, dan organisasi tersebut bertanggung jawab atas penggunaan Anda. Jika Anda tidak memiliki kewenangan tersebut, Anda terikat secara pribadi oleh Ketentuan ini.

Kebijakan Privasi kami merupakan bagian dari Ketentuan ini. Ketentuan tambahan yang ditampilkan kepada Anda untuk suatu fitur, paket, atau pembelian tertentu juga merupakan bagian darinya. Jika dokumen-dokumen ini saling bertentangan, ketentuan tambahan diutamakan untuk fitur, paket, atau pembelian yang dicakupnya, disusul Ketentuan ini, kemudian Kebijakan Privasi, kecuali bahwa Kebijakan Privasi yang mengatur cara kami menangani data pribadi.

Dalam Ketentuan ini:

• "Akun" berarti akun yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan.
• "Afiliasi" berarti setiap entitas yang mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah pengendalian bersama dengan Fenan.
• "Aplikasi" berarti aplikasi perangkat lunak yang dibuat, diubah, atau dipelihara melalui Layanan, termasuk kode sumber, konfigurasi, data, berkas, sumber daya, dan setiap versi yang dipublikasikan dari aplikasi tersebut.
• "Konten" berarti Input dan Output secara bersama-sama.
• "Kredit" berarti satuan penggunaan sebagaimana diuraikan dalam Pasal 7.
• "Hosting" berarti publikasi dan pengoperasian suatu Aplikasi pada alamat yang kami sediakan, beserta basis data, penyimpanan, dan sumber daya lain yang kami sediakan untuknya.
• "Input" berarti segala sesuatu yang Anda atau siapa pun yang menggunakan Akun Anda berikan kepada Layanan, termasuk perintah (prompt), pesan, jawaban atas pertanyaan, persetujuan rencana, elemen yang dipilih dalam pratinjau, berkas, gambar, dokumen, arsip, rekaman suara, instruksi personalisasi, dan memori.
• "Output" berarti segala sesuatu yang dihasilkan Layanan sebagai tanggapan atas Input, termasuk jawaban, rencana, kode, ringkasan Aplikasi, gambar, transkrip, dan laporan galat.
• "Personel" berarti para pendiri, pemegang saham, pejabat, direktur, karyawan, kontraktor, agen, dan penasihat Fenan dan Afiliasinya, baik yang saat ini maupun yang terdahulu.

2. Kelayakan dan Akun

Anda hanya dapat menggunakan Layanan jika Anda berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan cakap secara hukum untuk membuat kontrak yang mengikat berdasarkan hukum yang berlaku bagi Anda. Layanan tidak ditujukan bagi siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa suatu Akun dimiliki oleh seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami dapat menutupnya, menghapus Konten dan Aplikasinya, serta mengembalikan biaya yang wajib kami kembalikan menurut hukum. Setiap pembelian yang dilakukan oleh seseorang yang berusia di bawah 18 tahun dilakukan tanpa persetujuan kami.

Setiap Akun dimiliki oleh satu orang perseorangan. Anda tidak boleh membagikan, menjual, meminjamkan, atau mengalihkan Akun Anda atau membiarkan orang lain menggunakannya. Anda tidak boleh membuat Akun dengan cara otomatis, atau memiliki lebih dari satu Akun untuk melampaui batas atau menghindari penangguhan atau pengakhiran.

Anda masuk menggunakan akun Google, dan Akun dibuat pada saat pertama kali Anda melakukannya. Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan menjaganya tetap mutakhir, menjaga keamanan metode masuk Anda, dan tidak membiarkan orang lain menggunakannya. Anda bertanggung jawab atas segala sesuatu yang dilakukan melalui Akun Anda, kecuali sepanjang hal itu diakibatkan oleh pelanggaran kami sendiri terhadap Ketentuan ini atau oleh kegagalan keamanan di pihak kami yang tidak Anda sebabkan. Setelah Anda memberi tahu kami bahwa Akun Anda telah dibobol, Anda tidak bertanggung jawab atas apa yang dilakukan melaluinya setelah kami memiliki kesempatan yang wajar untuk menindaklanjuti pemberitahuan Anda. Jika Anda meyakini bahwa Akun Anda telah digunakan tanpa izin Anda, segera beri tahu kami melalui hello@fenan.dev.

Kami dapat menolak membuka Akun, dan dapat mengambil kembali, mengubah, atau menutup Akun apabila diwajibkan oleh hukum, apabila diperlukan untuk melindungi Layanan atau pihak lain, atau apabila diperbolehkan berdasarkan Pasal 13.

Selama Layanan berada dalam tahap beta, akses dapat memerlukan kode akses. Kode akses bersifat pribadi bagi orang yang kami beri kode tersebut. Anda tidak boleh membagikan, menjual, atau memublikasikannya, dan kami dapat menariknya atau membiarkannya kedaluwarsa kapan saja. Akses yang diperoleh dengan kode yang tidak diberikan kepada Anda merupakan akses yang tidak sah.

3. Layanan

Layanan memungkinkan Anda menjelaskan suatu aplikasi web melalui percakapan. Layanan menanyakan hal-hal yang belum jelas, mengusulkan rencana, membangun Aplikasi langkah demi langkah, memungkinkan Anda mengamati, mengarahkan, membatalkan, dan mengulangi pekerjaan, menampilkan pratinjau, dan menghosting Aplikasi apabila Anda memilih untuk memublikasikannya. Layanan juga dapat menjawab pertanyaan, mentranskripsikan dikte, membuat gambar, serta mencari dan membaca web apabila fitur-fitur tersebut tersedia bagi Anda.

Jawaban, rencana, kode, gambar, transkrip, dan seluruh Output lainnya dihasilkan oleh kecerdasan buatan. Tidak ada orang yang menulis atau meninjau Output sebelum Anda menerimanya.

Kami dapat mengubah, menambah, menangguhkan, membatasi, atau menghentikan bagian mana pun dari Layanan kapan saja, dan dapat menetapkan atau mengubah batasan, termasuk atas laju permintaan, ukuran pesan dan berkas, jenis berkas yang didukung, penyimpanan, pembangunan, pratinjau, Hosting, serta jumlah Aplikasi atau obrolan. Jika suatu perubahan secara material mengurangi apa yang Anda terima berdasarkan paket berbayar selama periode yang telah Anda bayar, Anda dapat membatalkan, dan kami akan mengembalikan biaya yang telah Anda bayar di muka untuk bagian periode tersebut yang belum digunakan.

Batas penggunaan wajar. Pratinjau dan pembangunan tunduk pada batas penggunaan wajar yang menjaga Layanan tetap cepat dan tersedia bagi semua orang, termasuk berapa banyak pratinjau yang dapat Anda mulai dalam suatu periode, berapa banyak pratinjau dan pembangunan yang dapat berjalan bersamaan untuk Anda dan di seluruh Layanan, serta berapa banyak Kredit yang dibutuhkan suatu pembangunan sebelum dimulai. Kami menetapkan batas-batas ini dan dapat mengubahnya berdasarkan paragraf sebelumnya. Batas pratinjau yang berlaku dijelaskan di halaman harga kami. Apabila suatu batas tercapai, Layanan akan memberi tahu Anda, dan Anda dapat memulai kembali pratinjau atau pembangunan tersebut setelah batas tersebut memungkinkan.

Kami tidak menjanjikan bahwa Aplikasi yang Anda jelaskan dapat dibangun, akan dibangun dalam jangka waktu tertentu atau dengan jumlah Kredit tertentu, atau akan berfungsi sebagaimana yang Anda kehendaki, bebas dari kesalahan atau kerentanan, atau sesuai untuk tujuan tertentu.

Fitur yang kami beri label beta, pratinjau, eksperimental, atau yang serupa disediakan sebagaimana adanya, mungkin kurang andal dibandingkan bagian Layanan lainnya, dapat berubah atau berakhir tanpa pemberitahuan, dan tidak tercakup oleh komitmen apa pun dalam Ketentuan ini.

4. Konten dan Aplikasi Anda

Input Anda. Sebagaimana antara Anda dan Fenan, Anda tetap memegang setiap hak yang Anda miliki atas Input Anda.

Output dan Aplikasi. Sebagaimana antara Anda dan Fenan, dan sepanjang diperbolehkan oleh hukum, Anda memiliki Output dan kode Aplikasi Anda. Kami mengalihkan kepada Anda setiap hak, kepemilikan, dan kepentingan yang kami miliki atas Output, dengan tunduk pada Ketentuan ini dan pada hak pihak ketiga, termasuk lisensi komponen sumber terbuka dan komponen pihak ketiga lainnya dalam suatu Aplikasi. Pengalihan ini tidak mencakup Layanan atau materi yang diuraikan dalam Pasal 8, bahkan apabila sebagian darinya, seperti kode awal dan templat, muncul dalam suatu Aplikasi. Atas bagian-bagian tersebut, kami memberikan kepada Anda lisensi yang berlaku untuk selamanya, di seluruh dunia, noneksklusif, dan bebas royalti untuk menggunakan, menyalin, memodifikasi, dan mendistribusikannya sebagai bagian dari Aplikasi tersebut. Lisensi tersebut tetap berlaku setelah Ketentuan ini berakhir.

Kepemilikan Anda atas Output dan kode Aplikasi tidak memberi Anda hak untuk mewajibkan kami menyimpan, menyerahkan, memulihkan, atau memberikan salinan apa pun darinya, kecuali sebagaimana diatur oleh hukum pelindungan data untuk data pribadi Anda. Sarana Anda untuk memperoleh salinan adalah fitur ekspor dan penyalinan yang ditawarkan Layanan kepada Anda selama Akun Anda aktif.

Output dihasilkan untuk banyak pengguna dan dapat serupa atau identik dengan Output yang diterima pihak lain. Anda tidak memiliki hak eksklusif atas Output yang tidak unik bagi Anda, dan pasal ini tidak memengaruhi hak pihak lain atas Output mereka sendiri. Sebagian Output mungkin tidak dilindungi oleh hak cipta atau hak lain apa pun berdasarkan hukum yang berlaku, dan kami tidak menjanjikan bahwa Output tersebut dilindungi.

Kode sumber setiap Aplikasi disimpan dalam repositori privat yang berada di akun yang dikendalikan Fenan pada penyedia hosting kode sumber, hingga Aplikasi tersebut atau Akun Anda dihapus, agar Anda dapat kembali dan terus mengubah Aplikasi tersebut. Penyimpanan repositori tersebut tidak memberi kami kepemilikan atas kode Aplikasi Anda. Dengan paket, Anda dapat menyalin suatu Aplikasi ke akun GitHub Anda sendiri; salinan tersebut memberi Anda kode untuk di-hosting di tempat lain dan tidak menghapus repositori yang kami simpan.

Lisensi kepada Fenan. Anda memberikan kepada Fenan, Afiliasinya, dan penyedia layanan yang bertindak untuk kami lisensi yang berlaku di seluruh dunia, noneksklusif, dan bebas royalti, yang hanya dapat kami sublisensikan kepada penyedia tersebut, untuk menghosting, menyimpan, menyalin, memproses, mentransmisikan, memperbanyak, menampilkan, menjalankan, mengadaptasi, dan memodifikasi Konten dan Aplikasi Anda sebagaimana diperlukan untuk menyediakan, memelihara, mengamankan, dan meningkatkan Layanan, mencegah penyalahgunaan, menegakkan Ketentuan ini, dan mematuhi hukum. Lisensi tersebut berlaku selama Akun Anda ada dan setelahnya selama kami menyimpan Konten atau Aplikasi tersebut berdasarkan Pasal 13 dan Kebijakan Privasi, termasuk dalam cadangan dan dalam catatan yang wajib kami simpan menurut hukum. Untuk data pengguna dan pengunjung Aplikasi Anda, lisensi ini terbatas pada menghosting, mengoperasikan, mengamankan, membangun, dan memperbaiki Aplikasi, menyelidiki penyalahgunaan Layanan, dan mematuhi hukum. Kami tidak menjual Konten Anda, dan Fenan sendiri tidak menggunakannya untuk melatih model AI. Penyedia kami memprosesnya berdasarkan ketentuan mereka sendiri, sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi.

Tanggung jawab Anda. Hanya Anda yang bertanggung jawab atas:

• Konten dan Aplikasi Anda, termasuk apa yang dilakukannya, bagaimana perilakunya, dan data yang dikumpulkannya;
• pengguna dan pengunjung Aplikasi Anda, konten yang mereka tambahkan, dan hubungan Anda dengan mereka;
• memastikan bahwa Aplikasi Anda mematuhi hukum, termasuk hukum perlindungan konsumen, privasi dan pelindungan data, perdagangan elektronik, perpajakan, aksesibilitas, dan kekayaan intelektual, serta bahwa Aplikasi tersebut memiliki syarat penggunaan dan pemberitahuan privasinya sendiri apabila diwajibkan oleh hukum;
• memperoleh setiap hak, lisensi, dan persetujuan yang diperlukan atas apa yang Anda masukkan ke dalam Layanan, termasuk kode, gambar, fon, merek dagang, dan data pihak ketiga;
• meninjau dan menguji Output sebelum Anda mengandalkan atau memublikasikannya, sebagaimana diwajibkan oleh Pasal 10.

Anda menegaskan bahwa Anda memiliki, dan akan tetap memiliki, setiap hak yang diperlukan untuk memberikan Input Anda dan untuk memberikan lisensi di atas, dan bahwa Input Anda serta penggunaan Output oleh Anda tidak melanggar hak siapa pun atau melanggar hukum.

Jangan memasukkan data pribadi orang lain ke dalam Layanan kecuali Anda memiliki dasar hukum untuk melakukannya dan telah memberikan setiap pemberitahuan yang diwajibkan oleh hukum. Jangan memasukkan kata sandi, kunci, nomor kartu pembayaran, atau rahasia lainnya ke dalam obrolan atau berkas. Jika Anda melakukannya, Anda menanggung sendiri risikonya dan sebaiknya mengganti setiap rahasia yang telah Anda bagikan.

Masukan. Jika Anda mengirimkan gagasan, saran, penilaian atas balasan, atau masukan lain kepada kami, kami dapat menggunakannya untuk tujuan apa pun tanpa kewajiban atau pembayaran apa pun kepada Anda. Masukan tidak memberi kami kepemilikan atas Konten Anda.

Penghapusan. Kami dapat meninjau, menghapus, membatalkan publikasi, memblokir akses ke, atau menolak memproses Konten atau Aplikasi apa pun yang secara wajar kami yakini melanggar Ketentuan ini atau hukum, melanggar hak siapa pun, atau merugikan atau mengancam Layanan, penggunanya, atau pihak lain. Kami akan memberi tahu Anda apabila hal itu dapat dilaksanakan dan sah untuk dilakukan, tetapi kami dapat bertindak terlebih dahulu apabila kecepatan diperlukan. Kami tidak berkewajiban untuk mengawasi Konten, dan tidak adanya tindakan dari kami tidak berarti bahwa kami menyetujuinya.

5. Penggunaan yang dapat diterima

Anda tidak boleh menggunakan Layanan, Output, atau Hosting, dan tidak boleh membantu atau membiarkan orang lain menggunakannya, untuk:

• melanggar hukum atau peraturan apa pun, atau mempromosikan atau memfasilitasi apa pun yang ilegal;
• melanggar atau menyalahgunakan hak kekayaan intelektual, privasi, publisitas, atau hak lain apa pun;
• membuat atau menyebarkan perangkat lunak berbahaya (malware), phishing, spam, kecurangan, penipuan, atau konten atau praktik menyesatkan lainnya;
• melecehkan, mengancam, merundung, mencemarkan nama baik, atau menghasut kebencian atau kekerasan terhadap orang atau kelompok mana pun, termasuk Personel Fenan;
• mengeksploitasi atau merugikan anak di bawah umur dengan cara apa pun, termasuk konten seksual apa pun yang melibatkan anak di bawah umur;
• mempromosikan atau menggambarkan kekerasan, tindakan menyakiti diri sendiri, atau terorisme, atau membantu siapa pun merencanakannya;
• mengumpulkan, mengikis (scraping), melacak, atau mengungkapkan data pribadi tanpa dasar hukum, atau membangun alat untuk pengawasan, penguntitan, atau pembuatan profil yang melanggar hukum;
• membuat, menjual, atau memfasilitasi senjata, bahan peledak, zat yang diawasi peredarannya, atau barang lain yang diatur apabila hal tersebut melanggar hukum;
• menjalankan perjudian, undian, atau skema serupa apabila hal tersebut melanggar hukum atau tidak berizin;
• mengambil atau menjadi dasar bagi keputusan yang dapat menyebabkan cedera, kematian, kerugian keuangan yang signifikan, atau akibat hukum bagi seseorang, seperti di bidang kesehatan, keselamatan, kredit, ketenagakerjaan, perumahan, asuransi, atau penegakan hukum, tanpa peninjauan oleh orang yang berkualifikasi sebelum setiap keputusan;
• menyajikan Aplikasi atau Output sebagai nasihat profesional di bidang medis, hukum, keuangan, perpajakan, atau bidang lainnya, atau sebagai pengganti nasihat tersebut;
• menyamar sebagai orang atau organisasi mana pun, atau memberikan keterangan yang keliru mengenai identitas Anda atau hubungan Anda dengan siapa pun;
• secara keliru menyatakan atau menyiratkan bahwa Fenan membuat, mendukung, mengoperasikan, atau bertanggung jawab atas Aplikasi Anda atau kontennya, atau dengan cara lain memberikan gambaran yang keliru mengenai Fenan;
• mengakali atau mengganggu batasan, Kredit, pembayaran, kode akses, langkah pengamanan, atau kendali lain apa pun dari Layanan;
• menyelidiki, memindai, menguji kerentanan, menyerang, membebani secara berlebihan, atau mengganggu Layanan atau sistem atau jaringan apa pun yang terhubung dengannya, kecuali penelitian keamanan dengan iktikad baik yang segera Anda laporkan kepada kami melalui hello@fenan.dev, yang tidak mengakses, mengubah, atau menyimpan data yang bukan milik Anda, dan yang tidak mengganggu Layanan;
• melakukan rekayasa balik, dekompilasi, atau pembongkaran atas Layanan, atau berusaha menemukan atau mengekstraksi model, prompt, instruksi, konfigurasi, pengaman, atau kode sumbernya, kecuali apabila hukum secara tegas mengizinkannya meskipun terdapat larangan ini;
• mengakses atau menggunakan Layanan dengan cara otomatis atau massal, atau dalam volume yang melampaui penggunaan perorangan yang lazim, kecuali melalui fitur yang kami sediakan untuk tujuan tersebut;
• menjual kembali, menyewakan, menyewagunakan, menyublisensikan, atau memberikan akses ke Layanan, atau menggunakannya untuk menjalankan produk atau layanan yang bersaing;
• menggunakan Hosting untuk apa pun yang tidak dibangun melalui Layanan, atau untuk hosting berkas, pengiriman konten, proksi, VPN, penambangan mata uang kripto, uji beban, atau penggunaan lain yang tidak berkaitan dengan pengoperasian Aplikasi Anda;
• menggunakan Output untuk mengembangkan atau melatih model AI yang bersaing dengan Layanan.

Kami memutuskan, berdasarkan pertimbangan kami yang wajar, apakah suatu penggunaan melanggar pasal ini. Kami dapat menyelidiki dugaan pelanggaran, menyimpan informasi yang relevan, serta melapor kepada, mengungkapkan kepada, dan bekerja sama dengan aparat penegak hukum, regulator, dan pemegang hak sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum.

6. Hosting dan Aplikasi yang dipublikasikan

Tidak ada yang dihosting sampai Anda memilih untuk memublikasikan suatu Aplikasi. Hosting saat ini ditawarkan tanpa biaya, berdasarkan kebijakan kami. Hosting bukan merupakan kontrak hosting atau infrastruktur dan tidak disertai komitmen tingkat layanan, waktu aktif, kapasitas, pencadangan, atau dukungan apa pun.

Kami dapat menjeda, membatasi, memperlambat, memindahkan, atau menghentikan Hosting Aplikasi mana pun kapan saja, termasuk apabila suatu Aplikasi yang dipublikasikan tidak digunakan selama tujuh hari (basis datanya tidak membaca atau menulis apa pun selama waktu itu), apabila Aplikasi tersebut mencapai batas lalu lintas bulanan paket Anda, sampai bulan berganti, apabila penggunaan sumber dayanya berlebihan atau memengaruhi Aplikasi lain, apabila Aplikasi tersebut melanggar Ketentuan ini atau hukum, atau karena alasan keamanan. Kami tidak menghapus suatu Aplikasi karena Aplikasi tersebut dijeda akibat tidak aktif, dan memublikasikannya kembali akan mengaktifkannya kembali. Kami dapat mengubah cara pengaturan Aplikasi yang dihosting dan dapat mengubah alamatnya, dengan pemberitahuan apabila dapat dilaksanakan.

Setiap Aplikasi yang dipublikasikan menerima alamat di bawah domain yang dikendalikan Fenan. Fenan memiliki domain tersebut dan setiap alamat di bawahnya. Anda hanya menerima izin yang dapat dicabut untuk menggunakan alamat tersebut selama Aplikasi Anda dihosting, dan Anda tidak memperoleh hak apa pun atasnya. Kami dapat mengambil kembali, mengalihkan kepada pihak lain, atau mengubah suatu alamat, termasuk setelah Aplikasi atau Akun Anda berakhir, atau apabila namanya menyesatkan, melanggar hak, atau dicadangkan.

Anda adalah operator Aplikasi Anda. Terhadap pengguna dan pengunjungnya serta terhadap setiap otoritas, Andalah, bukan Fenan, yang menyediakan Aplikasi Anda. Anda tidak boleh menampilkan Fenan sebagai operator, penerbit, atau penjual Aplikasi Anda atau sebagai pihak dalam transaksi apa pun yang dilakukan melaluinya. Syarat penggunaan dan pemberitahuan privasi Aplikasi Anda sendiri wajib menyebut Anda sebagai penyedianya dan, sepanjang diperbolehkan oleh hukum, wajib mengecualikan setiap tanggung jawab Fenan, Afiliasinya, dan Personelnya terhadap pengguna dan pengunjung Aplikasi Anda. Jika pengguna atau pengunjung Aplikasi Anda mengajukan tuntutan terhadap Fenan, Anda akan menyelesaikannya dengan mereka, dan Pasal 16 berlaku.

Pembayaran dan kunci dalam Aplikasi Anda. Jika Aplikasi Anda menjual sesuatu atau menerima pembayaran, Andalah penjualnya. Pembayaran tersebut diproses melalui akun Anda sendiri pada penyedia pembayaran, berdasarkan ketentuan penyedia tersebut, antara Anda, penyedia itu, dan pembeli Anda. Fenan bukan pihak dalam penjualan tersebut dan tidak menerima atau menyimpan uang tersebut, dan hanya Anda yang bertanggung jawab atas pengembalian dana, tagihan balik (chargeback), pajak, faktur, dan sengketa yang timbul darinya. Kunci dan rahasia yang Anda tambahkan ke Aplikasi Anda, seperti kunci API atau rahasia webhook penyedia pembayaran, merupakan tanggung jawab Anda: Anda harus berhak menggunakannya, Anda bertanggung jawab atas apa yang dilakukan Aplikasi Anda dengannya, dan Anda wajib mencabut kunci apa pun yang Anda yakini telah terungkap.

Data Aplikasi Anda. Anda adalah pengendali data pribadi yang dikumpulkan oleh Aplikasi Anda, termasuk data pengunjungnya. Anda wajib memiliki dasar hukum atas data tersebut, memberikan kepada pengunjung Anda setiap pemberitahuan yang diwajibkan oleh hukum, menanggapi permintaan mereka, dan menghapus data yang tidak berhak Anda simpan. Aplikasi yang dipublikasikan mencatat galatnya sendiri, yang dapat memuat data pengunjung, agar pembangunan berikutnya dapat membacanya; memublikasikan kembali akan menghapus catatan tersebut.

Ketentuan pemrosesan data. Untuk data pribadi yang dikumpulkan oleh Aplikasi Anda, Fenan adalah prosesor Anda, dan ketentuan berikut berlaku:

• pokok bahasan, sifat, dan tujuan: menghosting, mengoperasikan, mengamankan, membangun, dan memperbaiki Aplikasi Anda, selama Aplikasi tersebut ada;
• jenis data dan subjek data: apa pun yang dikumpulkan Aplikasi Anda mengenai pengguna dan pengunjungnya, termasuk catatan galat yang diuraikan di atas;
• kami memproses data tersebut hanya berdasarkan instruksi terdokumentasi dari Anda, yaitu Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan pilihan yang Anda buat dalam Layanan, dan kami memberi tahu Anda apabila suatu instruksi tampaknya melanggar hukum pelindungan data;
• Personel yang dapat mengakses data tersebut terikat kewajiban kerahasiaan;
• kami menerapkan langkah pengamanan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi;
• Anda memberikan otorisasi kepada subprosesor yang tercantum menurut kategori dalam Kebijakan Privasi, termasuk penyedia model AI yang menerima catatan galat Aplikasi Anda apabila Anda meminta pembangunan atau perbaikan; kami tetap bertanggung jawab atas mereka, dan kami mengumumkan kategori subprosesor baru di dalam Layanan atau melalui email sekurang-kurangnya 14 hari sebelum kategori tersebut berlaku, setelah itu Anda dapat meminta kami untuk menghapus Aplikasi Anda apabila Anda berkeberatan;
• kami memberi tahu Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya setelah kami mengetahui adanya kegagalan pelindungan data pribadi yang memengaruhi data Aplikasi Anda;
• sepanjang wajar mengingat sifat Layanan, kami membantu Anda menanggapi permintaan dari pengguna dan pengunjung Aplikasi Anda serta memenuhi kewajiban Anda terkait keamanan, pemberitahuan kegagalan pelindungan data, dan penilaian dampak, dengan biaya wajar yang Anda tanggung apabila bantuan tersebut melampaui fitur Layanan;
• kami menghapus data Aplikasi Anda apabila Aplikasi dihapus atas permintaan Anda atau Akun Anda berakhir, sebagaimana diuraikan dalam Pasal 13, kecuali hukum mewajibkan kami untuk menyimpannya;
• kami menyediakan informasi tertulis yang secara wajar diperlukan untuk menunjukkan bahwa kami memenuhi ketentuan ini; audit di luar hal tersebut dibatasi satu kali dalam setahun, dengan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya, atas biaya Anda, dan tunduk pada kewajiban kerahasiaan;
• untuk tujuan terbatas, yaitu mengamankan Layanan, menyelidiki penyalahgunaan, dan mematuhi hukum, kami bertindak sebagai pengendali independen.

Apabila Anda atau pengguna atau pengunjung Aplikasi Anda berada di Kawasan Ekonomi Eropa atau Britania Raya, ketentuan pemrosesan data ini merupakan perjanjian pemrosesan data antara Anda dan Fenan, dan klausul kontraktual standar yang dirujuk dalam Kebijakan Privasi berlaku untuk transfer.

Pemberitahuan atas konten yang melanggar hak atau melanggar hukum. Jika Anda meyakini bahwa konten dalam suatu Aplikasi atau dalam Layanan melanggar hak Anda atau melanggar hukum, kirimkan pemberitahuan ke hello@fenan.dev yang memuat:

• nama dan rincian kontak Anda;
• hak yang menurut Anda dilanggar atau hukum yang menurut Anda dilanggar;
• alamat atau lokasi tepat lainnya dari konten tersebut;
• pernyataan bahwa Anda dengan iktikad baik meyakini bahwa penggunaan tersebut tidak sah atau melanggar hukum, dan bahwa informasi dalam pemberitahuan tersebut akurat;
• apabila Anda bertindak untuk pemegang hak, pernyataan bahwa Anda berwenang untuk melakukannya, beserta tanda tangan Anda.

Kami menindaklanjuti pemberitahuan yang sah dan dapat menindaklanjuti pengaduan lain. Kami dapat meneruskan pemberitahuan kepada pemilik Aplikasi, yang dapat membalas kepada kami, dan kami dapat menghapus atau menonaktifkan konten serta menutup Akun pelanggar berulang. Siapa pun yang mengirimkan pemberitahuan yang diketahuinya palsu bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkannya.

Ketika Aplikasi atau Akun berakhir. Apabila suatu Aplikasi dihapus atas permintaan Anda, apabila kami berhenti menghostingnya berdasarkan Ketentuan ini, atau apabila Akun Anda berakhir, kami dapat menghapus Aplikasi tersebut beserta basis data, penyimpanan, repositori, dan sumber daya lainnya, sebagaimana diuraikan dalam Pasal 13. Simpanlah salinan Anda sendiri atas segala sesuatu yang penting bagi Anda. Anda dapat mengekspor obrolan Anda kapan saja. Penyalinan kode Aplikasi ke GitHub tersedia dengan paket; tanpa paket, kode Aplikasi Anda hanya ada di repositori yang kami simpan. Kecuali apabila hukum tidak memperbolehkannya, kami tidak bertanggung jawab atas hilangnya Konten, data Aplikasi, atau sumber daya yang salinannya dapat Anda buat sendiri melalui Layanan.

7. Kredit, paket, dan pembayaran

Pengertian Kredit. Kredit mengukur penggunaan bagian-bagian tertentu dari Layanan. Kredit merupakan lisensi terbatas untuk menggunakan Layanan, dan bukan merupakan uang, simpanan, uang elektronik, produk bernilai tersimpan, atau harta kekayaan. Kredit tidak memiliki nilai tunai, tidak dapat ditukar dengan uang tunai atau apa pun lainnya, dan tidak dapat dijual, dialihkan, atau digabungkan antar-Akun. Kredit yang telah Anda bayar hanya dihapus dalam hal-hal yang diuraikan dalam Ketentuan ini. Kredit tidak dapat dikembalikan dananya kecuali sebagaimana diatur dalam Pasal 3, 7, 13, dan 20 serta oleh hukum.

Penggunaan Kredit. Balasan, rencana, pembangunan, gambar, dan pencarian web menggunakan Kredit, dan tidak satu pun berjalan selama Akun Anda tidak memiliki Kredit. Pratinjau dan Hosting saat ini tidak menggunakan Kredit, tetapi pratinjau hanya terbuka selama Akun Anda memiliki Kredit. Suatu pembangunan menggunakan Kredit selama bekerja, untuk pekerjaan yang benar-benar dilakukan, dan berhenti, dengan tetap menyimpan pekerjaan yang telah dilakukan, ketika Akun Anda tidak lagi memiliki Kredit. Penggunaan yang bernilai sebagian dari satu Kredit, atau yang melebihi Kredit yang dimiliki Akun Anda pada saat itu, dibawa ke depan dan dibebankan dari Kredit yang berikutnya diterima Akun Anda. Kami dapat mengubah kegiatan mana yang menggunakan Kredit dan berapa banyak Kredit yang digunakan masing-masing kegiatan. Perubahan tersebut hanya berlaku untuk penggunaan setelah perubahan itu berlaku. Apabila perubahan tersebut menambah jumlah Kredit yang digunakan suatu kegiatan pada paket yang Anda bayar, kami memberikan pemberitahuan kepada Anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelumnya di dalam Layanan atau melalui email, dan jika Anda tidak setuju, Anda dapat membatalkan sebelum perubahan itu berlaku dan kami akan mengembalikan biaya yang telah Anda bayar di muka untuk bagian periode berbayar berjalan yang belum digunakan.

Kredit yang telah terpakai tetap terpakai. Kredit terpakai ketika pekerjaan dilakukan, baik Anda menyukai, menyimpan, memublikasikan, atau menggunakan hasilnya maupun tidak, termasuk apabila suatu pembangunan diarahkan atau dibatalkan atau gagal setelah pekerjaan dilakukan. Kami dapat memilih untuk mengembalikan Kredit dalam kasus tertentu. Hal tersebut tidak mewajibkan kami untuk melakukannya lagi.

Paket. Paket memberikan sejumlah Kredit setiap bulan, baik ditagih bulanan maupun tahunan, sebagaimana ditampilkan pada halaman harga dan saat pembayaran. Setiap bulan, Kredit hanya ditambahkan sampai batas paket tersebut: untuk paket tanpa pengalihan sisa Kredit, sampai sebesar Kredit untuk satu bulan; untuk paket dengan pengalihan sisa Kredit, sampai sebesar Kredit untuk jumlah bulan yang dinyatakan oleh paket tersebut. Pemberian bulanan tidak menghapus Kredit yang telah Anda miliki, tetapi tidak ada pemberian Kredit yang melampaui batas tersebut. Apabila Anda mengganti paket, kami dapat menyesuaikan Kredit Anda secara proporsional dengan bagian periode berjalan yang belum digunakan. Berakhirnya suatu paket menghentikan pemberian Kredit di masa mendatang dan tidak dengan sendirinya menghapus Kredit yang telah ada di Akun Anda.

Isi ulang. Apabila kami menawarkan Kredit tambahan untuk dibeli, Kredit tersebut tunduk pada persyaratan yang ditampilkan saat pembelian dan pada pasal ini.

Pembayaran. Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran yang bertindak sebagai merchant of record (penjual yang tercatat secara resmi) dan disebutkan namanya saat pembayaran. Pembayaran tersebut tunduk pada ketentuan penyedia itu, dan penyedia itulah, bukan Fenan, yang menerima data kartu atau data pembayaran Anda lainnya. Biaya paket dibebankan di muka untuk setiap periode penagihan dan diperpanjang secara otomatis dengan harga yang berlaku pada saat itu sampai Anda membatalkannya. Anda memberikan otorisasi atas pembebanan berulang tersebut ketika Anda berlangganan.

Pajak. Harga dapat belum termasuk pajak. Merchant of record menghitung dan memungut pajak yang berlaku atas pembelian Anda. Anda bertanggung jawab atas pajak, bea, atau pungutan lain apa pun yang berlaku atas penggunaan Layanan oleh Anda atau atas Aplikasi Anda.

Perubahan harga dan paket. Kami dapat mengubah harga, Kredit yang termasuk dalam suatu paket, atau paket yang kami tawarkan. Kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelumnya di dalam Layanan atau melalui email sebelum suatu perubahan atas paket yang Anda bayar, dan perubahan tersebut berlaku sejak perpanjangan Anda berikutnya. Jika Anda tidak setuju, batalkan sebelum perpanjangan tersebut.

Pembayaran yang gagal. Jika suatu pembayaran gagal atau dibatalkan, paket Anda dapat berakhir, dan tidak ada Kredit paket lebih lanjut yang diberikan sampai pembayaran berhasil. Kami dapat menangguhkan fitur berbayar, atau Layanan, sampai jumlah yang terutang dibayar. Jika suatu pembayaran yang menjadi dasar pemberian Kredit dikembalikan, dibatalkan, disengketakan, atau terbukti merupakan penipuan, kami dapat menghapus Kredit tersebut dari Akun Anda; Kredit tersebut yang telah terpakai merupakan utang Anda kepada kami, yang dapat kami tagih, dan sampai utang tersebut dibayar kami dapat menangguhkan Akun Anda.

Pembatalan. Anda dapat membatalkan suatu paket kapan saja melalui pengaturan penagihan di Layanan, yang akan membawa Anda ke portal merchant of record. Pembatalan berlaku pada akhir periode berbayar berjalan, dan Anda tetap memiliki paket tersebut sampai saat itu.

Pengembalian dana. Biaya tidak dapat dikembalikan, baik seluruhnya maupun sebagian, termasuk untuk periode yang tidak penuh atau untuk Kredit yang tidak digunakan, kecuali apabila hukum mewajibkan pengembalian dana, apabila merchant of record memberikannya berdasarkan kebijakannya sendiri, atau apabila Pasal 3, 7, 13, atau 20 mengaturnya.

Tolakan tagihan (chargeback). Mohon hubungi kami sebelum menyengketakan suatu tagihan kepada bank atau penerbit kartu Anda, agar kami dapat menyelesaikannya. Kredit yang diberikan atas tagihan yang disengketakan dapat dihapus selama sengketa berlangsung dan dipulihkan apabila sengketa tersebut diselesaikan untuk kepentingan Anda. Menyengketakan tagihan yang Anda ketahui sah, atau memberikan informasi palsu dalam suatu sengketa, merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan ini; kami dapat menangguhkan Akun Anda selama sengketa tersebut berlangsung dan menagih kembali jumlahnya beserta biaya yang ditimbulkannya.

Hak konsumen. Apabila hukum memberi Anda, sebagai konsumen, hak untuk menarik diri dari suatu pembelian, hak tersebut tetap berlaku. Apabila diperbolehkan oleh hukum, dengan membeli suatu paket Anda meminta agar kami segera mulai menyediakan Layanan dan memberikan Kredit, dan Anda mengakui bahwa Anda kehilangan hak untuk menarik diri setelah Layanan disediakan sepenuhnya. Jika Anda menarik diri sebelum saat itu, Anda membayar Kredit yang telah terpakai sampai saat itu, secara proporsional dengan harga yang Anda bayar.

8. Kekayaan intelektual Fenan

Kecuali Konten Anda dan hak yang kami alihkan atau lisensikan kepada Anda dalam Pasal 4, Layanan dan segala sesuatu di dalamnya adalah milik Fenan atau pemberi lisensinya. Hal ini mencakup perangkat lunak, desain, tampilan dan nuansa, merek, prompt, instruksi, templat, konfigurasi, alur kerja, pemilihan dan pengaturan model dan penyedia, serta dokumentasi. Ketentuan ini tidak memberi Anda hak apa pun atasnya selain hak yang terbatas, pribadi, noneksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Layanan sesuai dengan Ketentuan ini.

Anda tidak boleh menghapus atau mengubah pemberitahuan kepemilikan apa pun dalam Layanan. Anda tidak boleh menggunakan nama, logo, atau merek lain Fenan, atau apa pun yang serupa sehingga membingungkan, tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari kami, kecuali bahwa Anda dapat menyatakan secara akurat bahwa Aplikasi Anda dibuat dengan Fenan, asalkan Anda tidak menyiratkan bahwa Fenan mendukung, mengoperasikan, atau bertanggung jawab atasnya.

9. Layanan pihak ketiga

Layanan bergantung pada pihak ketiga, termasuk Google untuk proses masuk, GitHub apabila Anda menghubungkannya untuk menyalin suatu Aplikasi, penyedia pembayaran yang merupakan merchant of record, penyedia model AI, penyedia pencarian web, serta penyedia hosting, basis data, penyimpanan, kode sumber, dan email. Konten Anda dikirimkan kepada mereka sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Layanan, sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi.

Apabila Anda menggunakan layanan pihak ketiga secara langsung, seperti proses masuk Google, GitHub, atau halaman pembayaran dan portal merchant of record, ketentuan dan kebijakan privasi pihak tersebut mengatur penggunaan Anda atasnya. Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas layanan pihak ketiga yang Anda gunakan secara langsung, atau atas situs web dan layanan yang ditautkan dari Layanan atau dari Output, dan suatu tautan tidak berarti bahwa kami mendukungnya. Untuk penyedia yang kami gunakan untuk menyelenggarakan Layanan, kami tetap bertanggung jawab kepada Anda sebagaimana atas pelaksanaan kewajiban kami sendiri, dengan tunduk pada Pasal 14 dan 15.

10. Output AI dan batasannya

Fenan menggunakan AI dan dapat membuat kesalahan. Anda menerima bahwa:

• Output dapat keliru, tidak lengkap, usang, tidak aman, bias, menyinggung, atau serupa dengan materi lain, dan dapat melanggar hak pihak lain;
• Output bukan merupakan nasihat profesional dalam bentuk apa pun, termasuk nasihat medis, hukum, keuangan, perpajakan, atau keamanan;
• Anda wajib meninjau dan menguji Output, termasuk kode, perilaku, dan keamanan setiap Aplikasi, sebelum Anda mengandalkannya, memublikasikannya, atau membiarkan orang lain menggunakannya;
• Anda bertanggung jawab atas setiap keputusan yang Anda ambil dan setiap tindakan yang Anda lakukan berdasarkan Output;
• apabila Anda meminta akun pengguna atau data contoh, Layanan membuat akun demo dan data contoh yang ada di Aplikasi Anda yang dipublikasikan sampai Anda mengubah atau menghapusnya, dan Anda wajib melakukannya sebelum pengguna sungguhan mengandalkan Aplikasi tersebut;
• kami tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, keamanan, atau kesesuaian untuk tujuan apa pun dari Output mana pun, atau bahwa pemeriksaan dan perbaikan yang dilakukan Layanan akan menemukan atau memperbaiki setiap kesalahan.

Anda tidak boleh menyajikan Output sebagai buatan manusia apabila hukum mewajibkan Anda untuk mengungkapkan bahwa Output tersebut dihasilkan oleh AI.

11. Privasi

Kebijakan Privasi kami menjelaskan cara kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi ketika Anda menggunakan Layanan. Kewajiban privasi yang berlaku bagi Aplikasi Anda serta pengguna dan pengunjungnya merupakan kewajiban Anda, sebagaimana diuraikan dalam Pasal 6.

12. Kerahasiaan dan akses beta

Informasi mengenai Layanan yang kami sampaikan kepada Anda sebagai informasi rahasia atau yang kami tandai sebagai rahasia, seperti fitur dan paket yang kami tunjukkan kepada Anda sebelum dirilis, serta setiap kode akses, merupakan informasi rahasia Fenan. Anda wajib menjaga kerahasiaannya, menggunakannya hanya untuk menggunakan Layanan, dan tidak mengungkapkannya kepada siapa pun kecuali diwajibkan oleh hukum, dalam hal mana Anda akan memberi tahu kami terlebih dahulu apabila hukum memperbolehkannya. Pasal ini tidak mencakup Konten Anda sendiri atau informasi yang menjadi publik bukan karena pelanggaran Anda. Tidak ada ketentuan dalam pasal ini yang menghalangi Anda untuk menceritakan pengalaman Anda sendiri dengan Layanan atau mengulasnya, selama Anda tidak mengungkapkan kode akses atau informasi yang telah kami tandai sebagai rahasia, atau untuk melaporkan suatu kekhawatiran kepada regulator, otoritas, atau pengadilan.

13. Penangguhan dan pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Anda dapat menghapus obrolan di dalam Layanan. Anda dapat menghapus sendiri suatu Aplikasi di halamannya: Aplikasi tersebut, beserta semua obrolan tentangnya, disimpan di Baru dihapus selama 30 hari, dan selama itu Anda dapat memulihkannya, dalam keadaan belum dipublikasikan, di Pengaturan; setelah itu Aplikasi, sumber dayanya (kode, basis data, penyimpanan, situs, dan alamat), dan obrolan tersebut dihapus selamanya, dan domain yang dibeli untuknya tidak lagi diperpanjang. Anda dapat menghapus sendiri Akun Anda di Pengaturan (Settings): tindakan ini segera mengakhiri paket Anda, menghentikan build Anda, menghapus Aplikasi Anda beserta sumber dayanya (kode, basis data, penyimpanan, situs, dan alamat), obrolan Anda, dan berkas Anda, lalu menghapus Akun, dan tidak dapat dibatalkan. Domain yang Anda beli melalui Layanan tetap terdaftar di akun Fenan hingga masa berlakunya habis, dan tidak diperpanjang. Selama pembayaran untuk suatu domain masih diselesaikan, Anda dapat menghapus Aplikasi yang dibelikan domain tersebut, atau Akun Anda, setelah pembayaran tersebut selesai.

Kami dapat menangguhkan Akun Anda, atau akses Anda ke bagian mana pun dari Layanan, selama kami menyelidiki dugaan yang wajar atas pelanggaran terhadap Ketentuan ini. Jika dugaan tersebut tidak terbukti, kami mencabut penangguhan tersebut dan memperpanjang periode berbayar mana pun sepanjang jangka waktu penangguhan tersebut.

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri Akun Anda, atau akses Anda ke bagian mana pun dari Layanan, jika:

• Anda telah melanggar Ketentuan ini, atau penangguhan karena dugaan pelanggaran telah berlangsung selama 30 hari tanpa Anda menyelesaikan kekhawatiran kami;
• kami harus melakukannya untuk mematuhi hukum atau perintah pengadilan atau otoritas, atau penggunaan Anda menempatkan kami, pengguna lain, atau pihak ketiga pada risiko hukum atau kerugian;
• pembayaran tidak dilakukan pada saat jatuh tempo;
• Akun Anda tidak digunakan untuk masuk, dan tidak satu pun Aplikasi Anda yang dipublikasikan digunakan, selama 12 bulan, dan Anda tidak masuk dalam waktu 30 hari setelah kami mengirimkan email ke alamat email Akun tersebut;
• kami berhenti menyediakan Layanan atau bagian Layanan yang bersangkutan.

Kami akan memberikan pemberitahuan apabila dapat dilaksanakan, tetapi dapat bertindak seketika dalam kasus serius, seperti konten ilegal, penipuan, ancaman keamanan, atau kerugian bagi pihak lain. Para pihak sepakat bahwa Ketentuan ini dapat diakhiri sebagaimana diuraikan dalam pasal ini tanpa putusan pengadilan, dan sejauh itu mengesampingkan Pasal 1266 dan Pasal 1267 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.

Apabila Akun Anda berakhir, akses Anda ke Layanan berakhir dan publikasi Aplikasi Anda yang dipublikasikan dibatalkan. Apabila Akun Anda berakhir karena pelanggaran Anda, tidak dilakukannya pembayaran, kewajiban hukum yang disebabkan oleh Anda, ketidakaktifan, atau permintaan Anda sendiri, Kredit yang belum digunakan dan biaya yang telah dibayar di muka hangus, kecuali apabila hukum mewajibkan pengembalian dana. Apabila kami menutup Akun Anda karena alasan lain apa pun, atau berhenti menyediakan Layanan, kami akan mengembalikan, dalam waktu 30 hari, biaya yang telah Anda bayar di muka untuk bagian periode berbayar berjalan yang belum digunakan dan harga yang Anda bayar untuk Kredit tambahan yang Anda beli dan belum digunakan dalam 12 bulan sebelum penutupan. Apabila Anda menghapus Akun Anda di Pengaturan (Settings), kami menghapus Konten, Aplikasi, dan sumber daya Aplikasi Anda saat itu juga; apabila Akun Anda berakhir dengan cara lain, kami menghapusnya dalam waktu 30 hari setelah Akun Anda berakhir. Semua itu dapat tetap berada dalam cadangan sampai cadangan tersebut terhapus secara berkala, dengan tunduk pada catatan yang wajib kami simpan menurut hukum dan catatan yang menurut Kebijakan Privasi kami simpan.

Pasal 1, 3 (mengenai apa yang tidak kami janjikan), 4 (mengenai lisensi yang diberikannya, batasan kepemilikan, dan tanggung jawab Anda), 5, 6 (mengenai tanggung jawab Anda sebagai operator dan pengendali, serta ketentuan pemrosesan data selama kami menyimpan data Aplikasi Anda), 7 (mengenai jumlah yang terutang dan penghangusan), 8, 10, 12, dan 13 sampai dengan 22 tetap berlaku setelah Ketentuan ini berakhir, bersama dengan setiap ketentuan lain yang menurut sifatnya harus tetap berlaku.

14. Penyangkalan jaminan

Sepanjang diizinkan seluas-luasnya oleh hukum, Layanan, Output, Hosting, dan segala sesuatu yang disediakan berdasarkan Ketentuan ini disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", dengan segala kekurangannya. Fenan menyangkal semua jaminan dan persyaratan, baik tersurat, tersirat, maupun yang ditetapkan undang-undang, termasuk jaminan dan persyaratan mengenai kelayakan untuk diperdagangkan, mutu yang memuaskan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, hak milik, tidak adanya pelanggaran hak, penikmatan tanpa gangguan, dan keakuratan, serta setiap jaminan yang timbul dari kebiasaan transaksi atau kebiasaan perdagangan.

Kami tidak menjanjikan bahwa Layanan akan tersedia, tidak terputus, tepat waktu, aman, atau bebas dari kesalahan, bahwa cacat akan diperbaiki, bahwa data tidak akan hilang, bahwa Layanan atau Output akan memenuhi kebutuhan Anda atau mencapai hasil apa pun, atau bahwa Aplikasi apa pun akan diterima, digunakan, atau dinyatakan sah di mana pun.

Apabila hukum memberi Anda jaminan, garansi, atau persyaratan yang tidak dapat dikecualikan, hal tersebut hanya berlaku sejauh minimum yang diwajibkan oleh hukum dan, apabila diperbolehkan oleh hukum, tanggung jawab kami atas pelanggarannya terbatas, atas pilihan kami, pada penyediaan kembali layanan yang bersangkutan atau pembayaran biaya penyediaan kembali layanan tersebut.

15. Pembatasan tanggung jawab

Sepanjang diizinkan seluas-luasnya oleh hukum, baik Fenan maupun Afiliasi atau Personelnya tidak bertanggung jawab atas ganti rugi tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, yang bersifat memberi contoh (exemplary), atau yang bersifat menghukum (punitive), atau atas kehilangan keuntungan, pendapatan, usaha, peluang, data, penggunaan, atau nama baik (goodwill), atau atas biaya layanan pengganti, yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini, Layanan, Output, Aplikasi Anda, atau Hosting, bahkan apabila telah diberi tahu mengenai kemungkinan kerugian tersebut.

Sepanjang diizinkan seluas-luasnya oleh hukum, total tanggung jawab Fenan, Afiliasinya, dan Personelnya secara bersama-sama, atas seluruh tuntutan yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini, Layanan, Output, Aplikasi Anda, atau Hosting, dibatasi pada jumlah yang lebih besar di antara (a) biaya yang Anda bayarkan, kepada kami atau kepada merchant of record, untuk penggunaan Layanan oleh Anda dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan tuntutan pertama dan (b) USD 100.

Batasan ini berlaku untuk setiap dasar hukum, termasuk kontrak (wanprestasi), perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), tanggung jawab mutlak, ketentuan undang-undang, dan pernyataan yang keliru, dan tetap berlaku bahkan apabila suatu upaya pemulihan yang terbatas gagal mencapai tujuan pokoknya. Batasan ini mencerminkan alokasi risiko yang merupakan bagian dari dasar kesepakatan antara Anda dan Fenan, dan tanpa alokasi tersebut kami tidak dapat menawarkan Layanan, termasuk bagian-bagiannya yang gratis, dengan ketentuan-ketentuan ini.

Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab atas kematian atau cedera badan yang disebabkan oleh kelalaian, atas penipuan atau pernyataan keliru yang bersifat menipu, atas kelalaian berat atau kesalahan yang disengaja, atau tanggung jawab lain apa pun yang tidak dapat dibatasi atau dikecualikan menurut hukum. Apabila hukum di yurisdiksi Anda tidak memperbolehkan sebagian dari batasan ini, batasan tersebut berlaku sejauh diizinkan seluas-luasnya oleh hukum tersebut.

16. Ganti rugi

Anda akan membela, memberikan ganti rugi kepada, dan membebaskan Fenan, Afiliasinya, dan Personelnya dari dan terhadap setiap tuntutan, permintaan, proses hukum, kerugian, tanggung jawab, ganti rugi, denda, sanksi, biaya, dan pengeluaran, termasuk biaya hukum yang wajar, yang timbul dari atau berkaitan dengan:

• Konten Anda;
• Aplikasi Anda, pengoperasiannya, serta pengguna, pengunjung, konten, dan datanya;
• pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau terhadap hukum;
• pelanggaran Anda terhadap hak siapa pun;
• pajak atas Aplikasi Anda atau atas transaksi yang dilakukan melaluinya;
• sengketa apa pun antara Anda dan pihak ketiga, termasuk pengguna atau pengunjung Aplikasi Anda;
• penggunaan Akun Anda oleh siapa pun, kecuali sejauh Pasal 2 menjadikan Anda tidak bertanggung jawab atasnya.

Kewajiban ini tidak berlaku sejauh pengadilan atau majelis arbitrase secara final memutuskan bahwa tuntutan tersebut disebabkan oleh penipuan atau kesalahan yang disengaja dari Fenan sendiri. Kami akan memberi tahu Anda mengenai suatu tuntutan dalam jangka waktu yang wajar; keterlambatan hanya membebaskan Anda sejauh keterlambatan tersebut merugikan pembelaan Anda. Kami dapat mengambil alih pembelaan atas tuntutan apa pun atas biaya Anda, dan Anda akan bekerja sama dengan kami. Anda tidak boleh menyelesaikan suatu tuntutan yang membebankan kewajiban atau pengakuan apa pun kepada Fenan, Afiliasinya, atau Personelnya tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari kami. Jika Anda adalah konsumen, pasal ini hanya berlaku sejauh diperbolehkan oleh hukum di tempat tinggal Anda.

17. Tidak ada tanggung jawab pribadi perorangan

Sepanjang diizinkan seluas-luasnya oleh hukum, setiap tuntutan yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan hanya dapat diajukan terhadap Fenan sebagai suatu entitas dan tidak terhadap Afiliasi atau Personelnya. Tidak ada anggota Personel yang bertanggung jawab secara pribadi kepada Anda atas tindakan atau kelalaian Fenan atau sehubungan dengan Layanan, baik tuntutan tersebut didasarkan pada kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), undang-undang, maupun dasar lainnya.

Pasal ini tidak mengecualikan tanggung jawab pribadi seseorang atas penipuan atau kesalahan yang disengaja yang dilakukannya sendiri, atau tanggung jawab apa pun yang menurut hukum tidak boleh dikecualikan. Afiliasi dan Personel Fenan merupakan pihak yang dimaksudkan untuk menerima manfaat dari Pasal 14, 15, 16, dan 17 dan dapat menegakkannya secara langsung.

Fenan menyediakan Layanan melalui entitas yang disebutkan dalam Pasal 1. Jika entitas tersebut berubah, kami akan memperbarui Ketentuan ini, dan tuntutan hanya dapat diajukan terhadap entitas yang menyediakan Layanan pada saat terjadinya peristiwa yang menimbulkan tuntutan tersebut.

18. Penyelesaian sengketa

Penyelesaian secara informal terlebih dahulu. Sebelum memulai proses apa pun, suatu pihak wajib mengirimkan kepada pihak lainnya pemberitahuan tertulis yang menguraikan sengketa dan upaya pemulihan yang dituntut. Pemberitahuan kepada Fenan dikirimkan ke hello@fenan.dev dan wajib mencantumkan nama Anda dan alamat email Akun Anda. Para pihak akan berupaya dengan iktikad baik untuk menyelesaikan sengketa tersebut dalam waktu 30 hari setelah pemberitahuan diterima.

Arbitrase. Setiap sengketa yang tidak terselesaikan dalam jangka waktu tersebut, yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan, termasuk mengenai keberadaan, keabsahan, penafsiran, pelaksanaan, atau pengakhirannya, akan diselesaikan secara final melalui arbitrase yang diselenggarakan oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta berdasarkan peraturan dan prosedurnya yang berlaku pada saat arbitrase dimulai, sesuai dengan Undang-Undang Nomor 30 Tahun 1999 tentang Arbitrase dan Alternatif Penyelesaian Sengketa. Majelis arbitrase terdiri atas satu orang arbiter. Tempat kedudukan arbitrase adalah Jakarta, bahasa arbitrase adalah bahasa Inggris, dan teks Ketentuan ini dalam Bahasa Indonesia akan disediakan kepada majelis arbitrase dan para pihak. Proses arbitrase dan putusannya bersifat rahasia, kecuali sejauh diperlukan untuk melaksanakan putusan atau diwajibkan oleh hukum. Putusan tersebut bersifat final dan mengikat, dan dapat didaftarkan serta dimintakan pelaksanaannya pada pengadilan mana pun yang berwenang.

Biaya. Apabila Anda adalah konsumen dan tuntutan Anda bernilai USD 10.000 atau kurang, Fenan membayar biaya administrasi lembaga dan honorarium arbiter di luar biaya pendaftaran yang besarnya sama dengan biaya perkara pada pengadilan yang seharusnya memeriksa tuntutan tersebut, dan Anda hanya menanggung biaya Anda sendiri, kecuali majelis arbitrase menilai tuntutan Anda tidak berdasar atau diajukan untuk tujuan yang tidak patut. Dalam hal lainnya, majelis arbitrase menentukan pembagian biaya arbitrase. Apabila hukum yang melindungi Anda sebagai konsumen membatasi biaya yang dapat dibebankan kepada Anda, batasan tersebut berlaku.

Hanya tuntutan perorangan. Sengketa hanya diselesaikan secara perorangan. Tidak ada pihak yang boleh mengajukan atau turut serta dalam gugatan atau arbitrase perwakilan kelompok (class action), kolektif, gabungan, atau perwakilan, dan majelis arbitrase tidak boleh menggabungkan tuntutan dari pengguna yang berbeda atau memberikan upaya pemulihan kepada siapa pun yang bukan merupakan pihak. Jika paragraf ini dinyatakan tidak dapat dilaksanakan untuk suatu tuntutan tertentu, tuntutan tersebut wajib diajukan ke pengadilan yang disebutkan di bawah ini, bukan melalui arbitrase, dan, sepanjang diperbolehkan oleh hukum, tetap hanya secara perorangan; bagian lain dari pasal ini tetap berlaku untuk setiap tuntutan lainnya.

Pengecualian. Masing-masing pihak dapat mengajukan tuntutan perorangan melalui prosedur gugatan sederhana dalam batas-batas prosedur tersebut. Masing-masing pihak dapat meminta kepada pengadilan yang berwenang upaya pemulihan sementara atau perintah pengadilan (injunctive relief) untuk menghentikan pelanggaran hak kekayaan intelektual atau akses tanpa izin ke atau penyalahgunaan Layanan, tanpa menunggu berakhirnya jangka waktu penyelesaian secara informal.

Memilih keluar. Anda dapat memilih keluar dari arbitrase dengan mengirimkan email ke hello@fenan.dev, dari alamat email Akun Anda, dalam waktu 30 hari setelah Anda pertama kali menerima Ketentuan ini, dengan menyebutkan nama Anda dan bahwa Anda memilih keluar dari arbitrase. Jika Anda memilih keluar, atau jika arbitrase tidak berlaku untuk suatu sengketa, sengketa tersebut akan diputus oleh Pengadilan Negeri Jakarta Pusat, dan para pihak tunduk pada yurisdiksinya.

Batas waktu. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum, tuntutan yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan wajib diajukan dalam waktu satu tahun setelah pihak penuntut mengetahui atau seharusnya mengetahui fakta-fakta yang menimbulkannya; jika tidak, tuntutan tersebut gugur.

Persidangan juri. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum, masing-masing pihak melepaskan setiap hak atas persidangan oleh juri.

Hak Anda yang bersifat memaksa. Tidak ada ketentuan dalam pasal ini yang menghapuskan hak yang diberikan kepada Anda sebagai konsumen oleh hukum di tempat tinggal Anda dan yang tidak boleh Anda lepaskan menurut hukum tersebut, termasuk hak untuk mengajukan tuntutan di hadapan badan penyelesaian sengketa konsumen atau pengadilan di sana.

Perjanjian arbitrase ini tetap berlaku setelah berakhirnya Ketentuan ini dan Akun Anda.

19. Hukum yang berlaku dan bahasa

Ketentuan ini dan setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengannya atau dengan Layanan diatur oleh hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan kaidah pilihan hukumnya. Apabila Anda adalah konsumen, hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di tempat tinggal Anda juga berlaku sejauh hukum tersebut tidak dapat dikesampingkan melalui perjanjian.

Ketentuan ini merupakan kontrak elektronik. Para pihak sepakat bahwa kontrak ini sah dan mengikat berdasarkan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah, dan bahwa penerimaan Anda berdasarkan Pasal 1 memiliki kekuatan yang sama dengan tanda tangan.

Ketentuan ini dibuat dalam bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia, dan kedua versi tersebut mengikat. Apabila terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran di antara keduanya, para pihak sepakat bahwa versi bahasa Inggris yang berlaku, sebagaimana diperbolehkan oleh Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2009 dan Peraturan Presiden Nomor 63 Tahun 2019. Tidak ada pihak yang akan mendalilkan bahwa Ketentuan ini tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan karena bahasa yang digunakan dalam pembuatan atau penerimaannya. Apabila, bagi Anda, hukum tidak memperbolehkan versi bahasa Inggris yang berlaku, versi Bahasa Indonesia yang berlaku bagi Anda dan harus ditafsirkan sedapat mungkin selaras dengan versi bahasa Inggris. Versi Bahasa Indonesia telah disediakan kepada Anda sebelum Anda menerima Ketentuan ini.

20. Perubahan atas Ketentuan ini

Kami dapat mengubah Ketentuan ini karena alasan seperti perubahan hukum, Layanan atau fiturnya, penyedia kami, kebutuhan keamanan, atau biaya kami. Kami akan mengumumkan perubahan material di dalam Layanan atau melalui email sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berlaku, kecuali apabila perubahan diwajibkan oleh hukum atau berkaitan dengan fitur baru atau risiko keamanan, dalam hal mana perubahan tersebut dapat berlaku lebih cepat. Perubahan material yang mengurangi hak Anda berdasarkan paket yang Anda bayar hanya berlaku bagi Anda sejak perpanjangan Anda berikutnya, kecuali hukum atau risiko keamanan mengharuskannya berlaku lebih cepat. Tanggal berlaku di bagian atas menunjukkan kapan Ketentuan ini terakhir diubah. Jika Anda tidak menyetujui suatu perubahan, Anda dapat mengakhiri Ketentuan ini sebelum perubahan tersebut berlaku dengan membatalkan paket Anda dan menutup Akun Anda, dan kami akan mengembalikan biaya yang telah Anda bayar di muka untuk bagian periode berbayar berjalan yang belum digunakan. Apabila diperbolehkan oleh hukum, tetap menggunakan Layanan setelah suatu perubahan berlaku berarti Anda menerimanya.

21. Ketentuan umum

• Keseluruhan perjanjian. Ketentuan ini, beserta dokumen-dokumen yang menjadi bagiannya, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Fenan mengenai Layanan dan menggantikan setiap perjanjian atau kesepahaman sebelumnya mengenai hal tersebut. Anda menegaskan bahwa Anda tidak mengandalkan pernyataan atau janji apa pun yang tidak tercantum dalam Ketentuan ini, kecuali bahwa tidak ada ketentuan dalam klausul ini yang membatasi tanggung jawab atas penipuan.
• Keterpisahan. Jika pengadilan atau majelis arbitrase menyatakan suatu ketentuan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dilaksanakan sejauh maksimum yang diperbolehkan, dan bagian lain dari Ketentuan ini tetap berlaku sepenuhnya.
• Tidak ada pengesampingan. Kelalaian atau keterlambatan dalam menegakkan suatu ketentuan tidak merupakan pengesampingan atas ketentuan tersebut. Pengesampingan hanya berlaku apabila dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh pihak yang memberikannya.
• Pengalihan. Kami dapat mengalihkan atau memindahkan Ketentuan ini, seluruhnya atau sebagian, kepada Afiliasi atau sehubungan dengan penggabungan, pengambilalihan, reorganisasi, atau penjualan aset. Anda tidak boleh mengalihkan atau memindahkannya tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari kami, dan setiap upaya untuk melakukannya batal demi hukum.
• Keadaan kahar. Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajarnya, termasuk bencana alam, epidemi, perang, terorisme, kerusuhan sipil, tindakan pemerintah, perselisihan ketenagakerjaan, gangguan listrik atau internet, serangan siber, dan kegagalan penyedia pihak ketiga yang tidak dapat dicegah atau diatasi secara wajar. Hal ini tidak membebaskan kewajiban untuk membayar.
• Pengendalian ekspor dan sanksi. Anda menegaskan bahwa Anda tidak berada di, atau tidak bertempat tinggal tetap di, negara yang dikenai sanksi menyeluruh, dan tidak tercantum dalam daftar sanksi mana pun. Anda tidak akan menggunakan atau mengekspor Layanan atau Output dengan melanggar hukum pengendalian ekspor atau hukum sanksi.
• Pemberitahuan. Kami dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda di dalam Layanan atau ke alamat email Akun Anda. Anda wajib menyampaikan pemberitahuan kepada Fenan melalui hello@fenan.dev. Pemberitahuan melalui email dianggap telah diberikan pada saat dikirim, kecuali pengirim mengetahui bahwa pemberitahuan tersebut tidak terkirim.
• Komunikasi elektronik. Anda setuju untuk menerima komunikasi dari kami secara elektronik, dan komunikasi tersebut memenuhi setiap persyaratan hukum bahwa suatu komunikasi harus dibuat secara tertulis.
• Para pihak yang mandiri. Tidak ada hubungan kemitraan, usaha patungan, ketenagakerjaan, keagenan, atau fidusia antara Anda dan Fenan.
• Hak pihak ketiga. Kecuali sebagaimana diatur dalam Pasal 17, tidak ada pihak selain Anda dan Fenan yang berhak menegakkan Ketentuan ini.
• Penafsiran. "Termasuk" dan kata-kata serupa berarti termasuk tetapi tidak terbatas pada. Judul hanya dimaksudkan untuk kemudahan dan tidak memengaruhi penafsiran. Bentuk tunggal mencakup bentuk jamak dan sebaliknya.
• Keberlakuan setelah berakhir. Pasal-pasal yang disebutkan dalam Pasal 13, dan setiap ketentuan lain yang menurut sifatnya harus tetap berlaku, tetap berlaku setelah Ketentuan ini berakhir.

22. Kontak

Pertanyaan mengenai Ketentuan ini, pemberitahuan, dan permintaan ditujukan kepada Fenan melalui hello@fenan.dev. Alamat terdaftar dan rincian pendaftaran Fenan tersedia atas permintaan melalui alamat yang sama.