Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regem o seu uso da Fenan. Leia-os por inteiro. Eles contêm uma convenção de arbitragem vinculante e uma renúncia a ações coletivas (seção 18), isenções de garantias (seção 14), uma limitação de responsabilidade (seção 15), a sua obrigação de nos indenizar (seção 16) e uma cláusula segundo a qual reclamações só podem ser apresentadas contra a Fenan, e não contra pessoas físicas (seção 17). Se você não concordar com eles, não use o Serviço.

1. Contrato e partes

Estes Termos de Serviço (os """Termos""") são um contrato vinculante entre você e a Fenan, a pessoa jurídica que opera o Serviço, constituída segundo as leis da República da Indonésia ("""Fenan""", """nós""" ou """nosso"""), cujo endereço registrado e dados de registro estão disponíveis mediante solicitação em hello@fenan.dev. Eles regem o seu acesso ao site, aos aplicativos e aos serviços da Fenan e o uso que você faz deles, incluindo chat, planejamento, build, prévias, Hospedagem, cobrança, suporte e documentação (em conjunto, o """Serviço""").

Você aceita estes Termos quando entra pela primeira vez, o que cria a sua Conta, quando seleciona um botão que indique que você concorda ou deseja continuar ou, se já tiver uma Conta, quando continua a usar o Serviço depois de ter sido informado de uma alteração nos termos da seção 20. Se você não os aceitar, não poderá usar o Serviço.

Se você usar o Serviço em nome de uma empresa ou de outra organização, você confirma que tem poderes para vinculá-la, """você""" passa então a incluir essa organização, e a organização é responsável pelo seu uso. Se você não tiver esses poderes, ficará pessoalmente vinculado a estes Termos.

A nossa Política de Privacidade faz parte destes Termos. Termos adicionais apresentados a você para um determinado recurso, plano ou compra também fazem parte deles. Em caso de conflito entre esses documentos, prevalecem os termos adicionais quanto ao recurso, plano ou compra que abrangem, em seguida estes Termos e, depois, a Política de Privacidade, exceto que a Política de Privacidade rege a forma como tratamos dados pessoais.

Nestes Termos:

• """Conta""" significa a conta por meio da qual você acessa o Serviço.
• """Afiliadas""" significa qualquer entidade que controle a Fenan, seja por ela controlada ou esteja sob controle comum com ela.
• """Aplicativo""" significa um aplicativo de software criado, alterado ou mantido por meio do Serviço, incluindo o seu código-fonte, configuração, dados, arquivos, recursos e todas as suas versões publicadas.
• """Conteúdo""" significa a Entrada e a Saída, em conjunto.
• """Créditos""" significa as unidades de uso descritas na seção 7.
• """Hospedagem""" significa a publicação e a execução de um Aplicativo em um endereço que fornecemos, juntamente com o banco de dados, o armazenamento e os demais recursos que disponibilizamos para ele.
• """Entrada""" significa tudo o que você ou qualquer pessoa que use a sua Conta fornece ao Serviço, incluindo prompts, mensagens, respostas a perguntas, aprovações de planos, elementos selecionados em uma prévia, arquivos, imagens, documentos, arquivos compactados, gravações de voz, instruções de personalização e memória.
• """Saída""" significa tudo o que o Serviço gera em resposta a uma Entrada, incluindo respostas, planos, código, resumos de Aplicativos, imagens, transcrições e relatórios de erros.
• """Colaboradores""" significa os fundadores, sócios, administradores, diretores, empregados, prestadores de serviços, agentes e consultores, atuais e anteriores, da Fenan e das suas Afiliadas.

2. Elegibilidade e Contas

Você só pode usar o Serviço se tiver pelo menos 18 anos de idade e for legalmente capaz de celebrar um contrato vinculante segundo a lei aplicável a você. O Serviço não se destina a menores de 18 anos. Se soubermos que uma Conta pertence a um menor de 18 anos, poderemos encerrá-la, excluir o seu Conteúdo e os seus Aplicativos e reembolsar os valores que a lei nos obrigue a reembolsar. Qualquer compra feita por um menor de 18 anos é feita sem o nosso consentimento.

Cada Conta pertence a uma única pessoa física. Você não pode compartilhar, vender, emprestar ou transferir a sua Conta, nem permitir que outra pessoa a use. Você não pode criar Contas por meios automatizados, nem manter mais de uma Conta para ultrapassar limites ou escapar de uma suspensão ou encerramento.

Você entra com uma conta do Google, e uma Conta é criada na primeira vez que você o faz. Você deve fornecer informações corretas e mantê-las atualizadas, manter seguro o seu método de acesso e não permitir que outra pessoa o use. Você é responsável por tudo o que for feito por meio da sua Conta, exceto na medida em que resulte de violação destes Termos por nossa parte ou de uma falha de segurança do nosso lado que você não causou. Depois que você nos informar que a sua Conta foi comprometida, você não será responsável pelo que for feito por meio dela depois que tivermos tido uma oportunidade razoável de agir com base no seu aviso. Se acreditar que a sua Conta foi usada sem a sua permissão, avise-nos imediatamente em hello@fenan.dev.

Podemos recusar a abertura de uma Conta e podemos retomar, alterar ou encerrar uma Conta quando a lei o exigir, quando for necessário para proteger o Serviço ou terceiros, ou quando a seção 13 o permitir.

Enquanto o Serviço estiver em beta, o acesso pode exigir um código de acesso. O código de acesso é pessoal da pessoa a quem o entregamos. Você não pode compartilhá-lo, vendê-lo ou publicá-lo, e podemos revogá-lo ou deixá-lo expirar a qualquer momento. O acesso obtido com um código que não foi entregue a você não é autorizado.

3. O Serviço

O Serviço permite que você descreva um aplicativo web em uma conversa. Ele pergunta sobre o que não estiver claro, propõe um plano, faz o build do Aplicativo passo a passo, permite que você acompanhe, direcione, cancele e repita o trabalho, mostra uma prévia e hospeda o Aplicativo quando você decide publicá-lo. Ele também pode responder a perguntas, transcrever ditados, criar imagens e pesquisar e ler conteúdo da web, quando esses recursos estiverem disponíveis para você.

Respostas, planos, código, imagens, transcrições e todas as demais Saídas são geradas por inteligência artificial. Nenhuma pessoa escreve ou revisa a Saída antes que você a receba.

Podemos alterar, acrescentar, suspender, limitar ou descontinuar qualquer parte do Serviço a qualquer momento, e podemos estabelecer ou alterar limites, inclusive quanto à frequência de solicitações, ao tamanho de mensagens e arquivos, aos tipos de arquivo aceitos, ao armazenamento, aos builds, às prévias, à Hospedagem e ao número de Aplicativos ou chats. Se uma alteração reduzir de forma relevante o que você recebe em um plano pago durante um período que você já pagou, você poderá cancelar, e reembolsaremos os valores pagos antecipadamente pela parte não utilizada desse período.

Limites de uso justo. As prévias e os builds estão sujeitos a limites de uso justo que mantêm o Serviço rápido e disponível para todos, incluindo quantas prévias você pode iniciar em um período, quantas prévias e builds podem ser executados ao mesmo tempo para você e em todo o Serviço, e quantos Créditos um build exige antes de começar. Nós estabelecemos esses limites e podemos alterá-los nos termos do parágrafo anterior. Os limites de prévias em vigor estão descritos na nossa página de preços. Quando um limite é atingido, o Serviço avisa você, e você pode iniciar a prévia ou o build novamente assim que o limite permitir.

Não prometemos que um Aplicativo que você descrever possa ser construído, que ele será construído dentro de um determinado prazo ou número de Créditos, nem que funcionará como você pretende, estará livre de erros ou vulnerabilidades ou será adequado a qualquer finalidade específica.

Os recursos que identificamos como beta, prévia, experimentais ou de forma semelhante são fornecidos no estado em que se encontram, podem ser menos confiáveis do que o restante do Serviço, podem mudar ou ser encerrados sem aviso e não estão cobertos por nenhum compromisso destes Termos.

4. Seu Conteúdo e seus Aplicativos

Sua Entrada. Entre você e a Fenan, você mantém todos os direitos que detém sobre a sua Entrada.

Saída e Aplicativos. Entre você e a Fenan, e na medida permitida pela lei, você é titular da Saída e do código dos seus Aplicativos. Cedemos a você todos os direitos, títulos e interesses que detemos sobre a Saída, sujeitos a estes Termos e aos direitos de terceiros, incluindo as licenças de componentes de código aberto e de outros componentes de terceiros presentes em um Aplicativo. Esta cessão não abrange o Serviço nem os materiais descritos na seção 8, mesmo quando partes deles, como código inicial e modelos, aparecem em um Aplicativo. Para essas partes, concedemos a você uma licença perpétua, mundial, não exclusiva e isenta de royalties para usá-las, copiá-las, modificá-las e distribuí-las como parte desse Aplicativo. Essa licença subsiste ao término destes Termos.

A sua titularidade sobre a Saída e o código dos Aplicativos não lhe dá o direito de exigir que mantenhamos, entreguemos, restauremos ou repassemos qualquer cópia deles, exceto conforme a lei de proteção de dados dispuser sobre os seus dados pessoais. Os seus meios de obter uma cópia são os recursos de exportação e de cópia que o Serviço lhe oferece enquanto a sua Conta estiver ativa.

A Saída é gerada para muitos usuários e pode ser semelhante ou idêntica à Saída que outras pessoas recebem. Você não tem direito exclusivo sobre Saídas que não sejam exclusivamente suas, e esta seção não afeta os direitos de outras pessoas sobre as suas próprias Saídas. Algumas Saídas podem não ser protegidas por direito autoral ou por qualquer outro direito segundo a lei aplicável, e não prometemos que sejam.

O código-fonte de cada Aplicativo é mantido em um repositório privado, em uma conta que a Fenan controla junto a um serviço de hospedagem de código-fonte, até que o Aplicativo ou a sua Conta seja excluído, para que você possa voltar e continuar alterando o Aplicativo. Manter o repositório não nos dá nenhuma titularidade sobre o código do seu Aplicativo. Com um plano, você pode copiar um Aplicativo para a sua própria conta do GitHub; a cópia lhe dá o código para hospedar em outro lugar e não remove o repositório que mantemos.

Licença à Fenan. Você concede à Fenan, às suas Afiliadas e aos prestadores de serviços que atuam em nosso nome uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties, que só podemos sublicenciar a esses prestadores, para hospedar, armazenar, copiar, processar, transmitir, reproduzir, exibir, executar, adaptar e modificar o seu Conteúdo e os seus Aplicativos na medida necessária para fornecer, manter, proteger e aprimorar o Serviço, prevenir abusos, fazer cumprir estes Termos e cumprir a lei. A licença vigora enquanto a sua Conta existir e, depois disso, enquanto mantivermos o Conteúdo ou o Aplicativo nos termos da seção 13 e da Política de Privacidade, inclusive em backups e em registros que a lei nos obrigue a manter. Quanto aos dados dos usuários e visitantes do seu Aplicativo, esta licença limita-se a hospedar, operar, proteger, fazer o build e reparar o Aplicativo, investigar abusos do Serviço e cumprir a lei. Não vendemos o seu Conteúdo, e a própria Fenan não o utiliza para treinar modelos de IA. Os nossos prestadores o tratam segundo os seus próprios termos, conforme descrito na Política de Privacidade.

Sua responsabilidade. Somente você é responsável:

• pelo seu Conteúdo e pelos seus Aplicativos, incluindo o que eles fazem, como se comportam e os dados que coletam;
• pelos usuários e visitantes dos seus Aplicativos, pelo conteúdo que eles adicionam e pela sua relação com eles;
• por garantir que os seus Aplicativos cumpram a lei, incluindo as leis de defesa do consumidor, privacidade e proteção de dados, comércio eletrônico, tributação, acessibilidade e propriedade intelectual, e que tenham os seus próprios termos e aviso de privacidade quando a lei os exigir;
• por obter todos os direitos, licenças e consentimentos necessários para o que você insere no Serviço, incluindo código, imagens, fontes, marcas e dados de terceiros;
• por revisar e testar a Saída antes de confiar nela ou publicá-la, conforme exige a seção 10.

Você confirma que tem, e manterá, todos os direitos necessários para fornecer a sua Entrada e conceder a licença acima, e que a sua Entrada e o uso que você faz da Saída não violam direitos de ninguém nem a lei.

Não insira dados pessoais de outras pessoas no Serviço, a menos que tenha uma base legal para isso e tenha dado todos os avisos exigidos pela lei. Não insira senhas, chaves, números de cartão de pagamento ou outros segredos em chats ou arquivos. Se o fizer, será por sua conta e risco, e você deverá alterar qualquer segredo que tiver compartilhado.

Feedback. Se você nos enviar ideias, sugestões, avaliações de respostas ou outro feedback, poderemos usá-lo para qualquer finalidade, sem qualquer obrigação ou pagamento a você. O feedback não nos confere a titularidade do seu Conteúdo.

Remoção. Podemos analisar, remover, despublicar, bloquear o acesso a ou recusar o processamento de qualquer Conteúdo ou Aplicativo que razoavelmente acreditemos violar estes Termos ou a lei, infringir direitos de alguém, ou prejudicar ou ameaçar o Serviço, os seus usuários ou terceiros. Avisaremos você quando for viável e lícito fazê-lo, mas poderemos agir antes quando a rapidez for importante. Não temos o dever de monitorar Conteúdo, e o fato de não agirmos não significa que o aprovamos.

5. Uso aceitável

Você não deve usar o Serviço, a Saída ou a Hospedagem, nem ajudar ou permitir que outra pessoa os use, para:

• violar qualquer lei ou regulamento, ou promover ou facilitar qualquer atividade ilícita;
• infringir ou apropriar-se indevidamente de qualquer direito de propriedade intelectual, de privacidade, de imagem ou de outra natureza;
• criar ou disseminar malware, phishing, spam, fraudes, golpes ou qualquer outro conteúdo ou prática enganosa;
• assediar, ameaçar, intimidar, difamar ou incitar ódio ou violência contra qualquer pessoa ou grupo, incluindo os Colaboradores da Fenan;
• explorar ou prejudicar menores de qualquer forma, incluindo qualquer conteúdo sexual envolvendo menores;
• promover ou retratar violência, automutilação ou terrorismo, ou ajudar alguém a planejá-los;
• coletar, extrair, rastrear ou divulgar dados pessoais sem base legal, ou criar ferramentas de vigilância, perseguição ou perfilamento ilícitos;
• fabricar, vender ou facilitar armas, explosivos, substâncias controladas ou outros bens regulamentados, quando isso for ilícito;
• operar jogos de azar, loterias ou esquemas semelhantes, quando forem ilícitos ou não licenciados;
• tomar ou embasar decisões que possam causar lesão, morte, prejuízo financeiro significativo ou efeito jurídico sobre uma pessoa, como nas áreas de saúde, segurança, crédito, emprego, moradia, seguros ou aplicação da lei, sem revisão por uma pessoa qualificada antes de cada decisão;
• apresentar um Aplicativo ou uma Saída como aconselhamento profissional médico, jurídico, financeiro, tributário ou de outra natureza, ou como substituto dele;
• fazer-se passar por qualquer pessoa ou organização, ou falsear a sua identidade ou o seu vínculo com alguém;
• afirmar ou sugerir falsamente que a Fenan criou, endossa, opera ou é responsável pelo seu Aplicativo ou pelo conteúdo dele, ou de outro modo deturpar a Fenan;
• contornar ou interferir em limites, Créditos, pagamentos, códigos de acesso, medidas de segurança ou qualquer outro controle do Serviço;
• sondar, varrer, testar a vulnerabilidade de, atacar, sobrecarregar ou perturbar o Serviço ou qualquer sistema ou rede conectado a ele, exceto pesquisa de segurança de boa-fé que você nos comunique imediatamente em hello@fenan.dev, que não acesse, altere ou retenha dados que não sejam seus e que não perturbe o Serviço;
• fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar o Serviço, ou tentar descobrir ou extrair os seus modelos, prompts, instruções, configurações, salvaguardas ou código-fonte, exceto quando a lei o permitir expressamente apesar desta restrição;
• acessar ou usar o Serviço por meios automatizados ou em massa, ou em volumes superiores ao uso individual comum, exceto por meio de recursos que oferecemos para essa finalidade;
• revender, alugar, arrendar, sublicenciar ou dar acesso ao Serviço, ou usá-lo para operar um produto ou serviço concorrente;
• usar a Hospedagem para qualquer coisa que não tenha sido construída por meio do Serviço, ou para hospedagem de arquivos, entrega de conteúdo, proxies, VPNs, mineração de criptomoedas, testes de carga ou outros usos não relacionados à execução do seu Aplicativo;
• usar a Saída para desenvolver ou treinar modelos de IA que concorram com o Serviço.

Cabe a nós decidir, segundo o nosso julgamento razoável, se um uso viola esta seção. Podemos investigar suspeitas de violação, preservar informações relevantes e comunicar, divulgar e cooperar com autoridades policiais, órgãos reguladores e titulares de direitos, conforme a lei permitir ou exigir.

6. Hospedagem e Aplicativos publicados

Nada é hospedado até que você decida publicar um Aplicativo. A Hospedagem é atualmente oferecida sem custo, a nosso critério. Ela não é um contrato de hospedagem ou de infraestrutura e não traz nenhum compromisso de nível de serviço, disponibilidade, capacidade, backup ou suporte.

Podemos pausar, limitar, restringir, transferir ou interromper a Hospedagem de qualquer Aplicativo a qualquer momento, inclusive quando um Aplicativo publicado não tiver sido usado por sete dias (o seu banco de dados não leu nem gravou nada nesse período), quando atingir o limite mensal de tráfego do seu plano, até a virada do mês, quando o seu uso de recursos for excessivo ou afetar outros Aplicativos, quando violar estes Termos ou a lei, ou por motivos de segurança. Não excluímos um Aplicativo por ele ter sido pausado por inatividade, e publicá-lo novamente o reativa. Podemos alterar a forma como os Aplicativos hospedados são configurados e alterar os seus endereços, com aviso prévio quando viável.

Cada Aplicativo publicado recebe um endereço sob um domínio que a Fenan controla. A Fenan é titular desse domínio e de todos os endereços sob ele. Você recebe apenas uma permissão revogável para usar o endereço enquanto o seu Aplicativo estiver hospedado e não adquire nenhum direito sobre ele. Podemos retomar, reatribuir ou alterar um endereço, inclusive depois que o Aplicativo ou a sua Conta forem encerrados, ou quando o nome for enganoso, infrator ou reservado.

Você é o operador do seu Aplicativo. Perante os usuários e visitantes do Aplicativo e perante todas as autoridades, é você, e não a Fenan, quem fornece o seu Aplicativo. Você não deve apresentar a Fenan como operador, editor ou vendedor do seu Aplicativo, nem como parte de qualquer transação realizada por meio dele. Os termos e o aviso de privacidade do seu Aplicativo devem identificar você como o seu fornecedor e, na medida permitida pela lei, devem excluir qualquer responsabilidade da Fenan, das suas Afiliadas e dos seus Colaboradores perante os usuários e visitantes do seu Aplicativo. Se um usuário ou visitante do seu Aplicativo apresentar uma reclamação contra a Fenan, você a resolverá diretamente com ele, e aplica-se a seção 16.

Pagamentos e chaves no seu Aplicativo. Se o seu Aplicativo vender algo ou receber pagamentos, você é o vendedor. Esses pagamentos são processados por meio da sua própria conta em um provedor de pagamentos, sob os termos desse provedor, entre você, o provedor e os seus compradores. A Fenan não é parte dessas vendas e não recebe nem detém esse dinheiro, e somente você é responsável pelos reembolsos, estornos, tributos, faturas e disputas decorrentes delas. As chaves e os segredos que você adiciona ao seu Aplicativo, como a chave de API ou o segredo de webhook de um provedor de pagamentos, são de sua responsabilidade: você deve ter o direito de usá-los, responde pelo que o seu Aplicativo faz com eles e deve revogar qualquer chave que acredite ter sido exposta.

Os dados do seu Aplicativo. Você é o controlador dos dados pessoais que o seu Aplicativo coleta, incluindo os dados dos seus visitantes. Você deve ter uma base legal para esses dados, dar aos seus visitantes todos os avisos exigidos pela lei, atender às suas solicitações e excluir os dados que não tiver o direito de manter. Os Aplicativos publicados registram os seus próprios erros, que podem conter dados de visitantes, para que um build posterior possa lê-los; publicar novamente os apaga.

Termos de tratamento de dados. Quanto aos dados pessoais que o seu Aplicativo coleta, a Fenan é o seu operador, e aplicam-se os seguintes termos:

• objeto, natureza e finalidade: hospedar, operar, proteger, fazer o build e reparar o seu Aplicativo, enquanto o Aplicativo existir;
• tipos de dados e titulares: tudo o que o seu Aplicativo coletar sobre os seus usuários e visitantes, incluindo os registros de erros descritos acima;
• tratamos esses dados apenas conforme as suas instruções documentadas, que são estes Termos, a Política de Privacidade e as escolhas que você faz no Serviço, e avisaremos você se uma instrução parecer violar a lei de proteção de dados;
• os Colaboradores que podem acessar esses dados estão sujeitos a dever de confidencialidade;
• aplicamos as medidas de segurança descritas na Política de Privacidade;
• você autoriza os suboperadores listados por categoria na Política de Privacidade, incluindo os provedores de modelos de IA que recebem os registros de erros do seu Aplicativo quando você solicita um build ou um reparo; continuamos responsáveis por eles, e anunciaremos uma nova categoria de suboperador no Serviço ou por e-mail com pelo menos 14 dias de antecedência da sua aplicação, após o que você poderá nos pedir que excluamos o seu Aplicativo se discordar;
• avisaremos você sem demora indevida depois de tomarmos conhecimento de uma violação de dados pessoais que afete os dados do seu Aplicativo;
• na medida do razoável, considerando a natureza do Serviço, ajudaremos você a atender às solicitações dos usuários e visitantes do seu Aplicativo e a cumprir os seus deveres de segurança, de notificação de violações e de avaliação de impacto, às suas custas razoáveis quando a ajuda for além dos recursos do Serviço;
• excluiremos os dados do seu Aplicativo quando o Aplicativo for excluído a seu pedido ou quando a sua Conta for encerrada, conforme descrito na seção 13, salvo se a lei nos exigir que os mantenhamos;
• disponibilizaremos as informações escritas razoavelmente necessárias para demonstrar que cumprimos estes termos; uma auditoria além disso limita-se a uma por ano, mediante aviso por escrito com 30 dias de antecedência, às suas custas e sujeita a confidencialidade;
• para as finalidades limitadas de proteger o Serviço, investigar abusos e cumprir a lei, atuamos como controlador independente.

Quando você ou os usuários ou visitantes do seu Aplicativo estiverem no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, estes termos de tratamento de dados constituem o acordo de tratamento de dados entre você e a Fenan, e as cláusulas contratuais padrão mencionadas na Política de Privacidade aplicam-se às transferências.

Notificações de conteúdo infrator ou ilícito. Se você acreditar que um conteúdo em um Aplicativo ou no Serviço infringe os seus direitos ou é ilícito, envie uma notificação para hello@fenan.dev que inclua:

• o seu nome e dados de contato;
• o direito que você alega ter sido infringido ou a lei que você alega ter sido violada;
• o endereço ou outra localização precisa do conteúdo;
• uma declaração de que você acredita de boa-fé que o uso não é autorizado ou é ilícito e de que as informações da notificação são corretas;
• se você agir em nome de um titular de direitos, uma declaração de que está autorizado a fazê-lo, e a sua assinatura.

Agimos com base em notificações válidas e podemos agir com base em outras reclamações. Podemos encaminhar uma notificação ao titular do Aplicativo, que poderá nos responder, e podemos remover ou desativar conteúdo e encerrar as Contas de infratores reincidentes. Quem enviar uma notificação que sabe ser falsa é responsável pelos danos que ela causar.

Quando um Aplicativo ou uma Conta é encerrado. Quando um Aplicativo é excluído a seu pedido, quando deixamos de hospedá-lo nos termos destes Termos ou quando a sua Conta é encerrada, podemos excluir o Aplicativo e o seu banco de dados, armazenamento, repositório e demais recursos, conforme descrito na seção 13. Mantenha as suas próprias cópias de tudo o que for importante para você. Você pode exportar os seus chats a qualquer momento. A cópia do código de um Aplicativo para o GitHub está disponível com um plano; sem um plano, o código do seu Aplicativo existe apenas no repositório que mantemos. Exceto quando a lei não o permitir, não somos responsáveis pela perda de Conteúdo, dados de Aplicativos ou recursos dos quais o Serviço permitiu que você fizesse a sua própria cópia.

7. Créditos, planos e pagamento

O que são Créditos. Os Créditos medem o uso de determinadas partes do Serviço. Eles são uma licença limitada de uso do Serviço e não são dinheiro, depósito, moeda eletrônica, produto de valor armazenado nem bem patrimonial. Não têm valor em dinheiro, não podem ser trocados por dinheiro ou por qualquer outra coisa e não podem ser vendidos, transferidos ou reunidos entre Contas. Os Créditos pelos quais você pagou só são removidos nos casos descritos nestes Termos. Os Créditos não são reembolsáveis, exceto conforme previsto nas seções 3, 7, 13 e 20 e na lei.

O que consome Créditos. Respostas, planos, builds, imagens e pesquisas na web consomem Créditos, e nenhum deles é executado enquanto sua Conta não tiver Créditos. Prévias e Hospedagem não consomem Créditos no momento, mas uma prévia só abre enquanto sua Conta tiver Créditos. Um build consome Créditos enquanto trabalha, pelo trabalho efetivamente realizado, e para, mantendo o trabalho já feito, quando a sua Conta não tiver mais Créditos. O uso que valha uma fração de um Crédito, ou mais do que a sua Conta tiver naquele momento, é transportado e cobrado dos próximos Créditos que a sua Conta receber. Podemos alterar quais atividades consomem Créditos e quantos cada uma consome. Essa alteração aplica-se apenas ao uso posterior à sua entrada em vigor. Quando ela aumentar os Créditos que uma atividade consome em um plano pelo qual você paga, daremos aviso com pelo menos 14 dias de antecedência no Serviço ou por e-mail e, se você não concordar, poderá cancelar antes que ela se aplique, e reembolsaremos os valores pagos antecipadamente pela parte não utilizada do período pago em curso.

Créditos consumidos não voltam. Os Créditos são consumidos quando o trabalho é realizado, quer você goste ou não do resultado, quer o mantenha, publique ou use ou não, inclusive quando um build é redirecionado ou cancelado, ou falha depois de realizado algum trabalho. Podemos optar por devolver Créditos em um caso específico. Fazê-lo não nos obriga a fazê-lo novamente.

Planos. Um plano concede um número de Créditos todo mês, seja cobrado mensal ou anualmente, conforme indicado na página de preços e no checkout. A cada mês, os Créditos são acrescentados apenas até o limite do plano: em um plano sem acúmulo, até os Créditos de um mês; em um plano com acúmulo, até o número de meses que o plano indicar. A concessão mensal não remove os Créditos que você já tem, mas nenhuma concessão é feita além do limite. Quando você muda de plano, podemos ajustar os seus Créditos proporcionalmente à parte não utilizada do período em curso. O término de um plano interrompe as concessões futuras e não remove, por si só, os Créditos que já estão na sua Conta.

Recargas. Quando oferecermos Créditos adicionais para compra, eles estarão sujeitos às condições apresentadas no momento da compra e a esta seção.

Pagamento. Os pagamentos são processados por um provedor de pagamentos que atua como comerciante registrado (merchant of record) e é identificado no checkout. Os termos dele aplicam-se ao pagamento, e é ele, e não a Fenan, quem recebe os dados do seu cartão ou de outro meio de pagamento. Os valores dos planos são cobrados antecipadamente a cada período de cobrança e renovados automaticamente pelo preço vigente na ocasião até que você cancele. Você autoriza essas cobranças recorrentes ao fazer a assinatura.

Tributos. Os preços podem não incluir tributos. O comerciante registrado calcula e recolhe os tributos aplicáveis à sua compra. Você é responsável por quaisquer outros tributos, taxas ou encargos aplicáveis ao seu uso do Serviço ou aos seus Aplicativos.

Alterações de preços e planos. Podemos alterar preços, os Créditos incluídos em um plano ou os planos que oferecemos. Daremos aviso com pelo menos 14 dias de antecedência no Serviço ou por e-mail antes de uma alteração em um plano pelo qual você paga, e a alteração aplica-se a partir da sua próxima renovação. Se você não concordar, cancele antes dessa renovação.

Pagamentos malsucedidos. Se um pagamento falhar ou for estornado, o seu plano poderá ser encerrado, e nenhum outro Crédito do plano será concedido até que o pagamento seja bem-sucedido. Podemos suspender os recursos pagos, ou o Serviço, até que os valores devidos sejam pagos. Se um pagamento pelo qual Créditos foram concedidos for reembolsado, estornado, contestado ou considerado fraudulento, poderemos remover esses Créditos da sua Conta; os Créditos desse tipo já consumidos constituem uma dívida sua para conosco, que poderemos cobrar, e, até que seja paga, poderemos suspender a sua Conta.

Cancelamento. Você pode cancelar um plano a qualquer momento pelas configurações de cobrança do Serviço, que levam você ao portal do comerciante registrado. O cancelamento produz efeito no fim do período pago em curso, e você mantém o plano até lá.

Reembolsos. Os valores pagos não são reembolsáveis, no todo ou em parte, inclusive por períodos parciais ou por Créditos não utilizados, exceto quando a lei exigir um reembolso, quando o comerciante registrado o conceder segundo a sua própria política ou quando a seção 3, 7, 13 ou 20 o previr.

Chargebacks. Entre em contato conosco antes de contestar uma cobrança junto ao seu banco ou à emissora do seu cartão, para que possamos resolver a questão. Os Créditos concedidos por uma cobrança contestada podem ser removidos enquanto a contestação estiver em aberto e são restabelecidos se ela for resolvida a seu favor. Contestar uma cobrança que você sabe ser válida, ou prestar informações falsas em uma contestação, constitui violação destes Termos; podemos suspender a sua Conta enquanto essa contestação estiver em aberto e cobrar o valor e as taxas que ela causar.

Direitos do consumidor. Quando a lei conceder a você, como consumidor, o direito de desistir de uma compra, esse direito fica preservado. Quando a lei o permitir, ao comprar um plano você solicita que comecemos imediatamente a fornecer o Serviço e a conceder Créditos, e reconhece que perde o direito de desistência depois que o Serviço tiver sido integralmente prestado. Se você desistir antes disso, pagará pelos Créditos consumidos até aquele momento, proporcionalmente ao preço que pagou.

8. Propriedade intelectual da Fenan

Com exceção do seu Conteúdo e dos direitos que cedemos ou licenciamos a você na seção 4, o Serviço e tudo o que nele existe pertencem à Fenan ou aos seus licenciantes. Isso inclui o software, o design, a aparência e a experiência de uso, a marca, os prompts, as instruções, os modelos, as configurações, os fluxos de trabalho, a seleção e a organização de modelos e provedores e a documentação. Estes Termos não lhe conferem nenhum direito sobre eles além do direito limitado, pessoal, não exclusivo, intransferível e revogável de usar o Serviço de acordo com estes Termos.

Você não pode remover ou alterar nenhum aviso de titularidade presente no Serviço. Você não pode usar o nome, o logotipo ou outras marcas da Fenan, nem nada que possa ser confundido com eles, sem o nosso consentimento prévio por escrito, exceto que você pode declarar com exatidão que o seu Aplicativo foi feito com a Fenan, desde que não sugira que a Fenan o endossa, opera ou é responsável por ele.

9. Serviços de terceiros

O Serviço depende de terceiros, incluindo o Google para o acesso, o GitHub quando você o conecta para copiar um Aplicativo, um provedor de pagamentos que é o comerciante registrado, provedores de modelos de IA, provedores de pesquisa na web e provedores de hospedagem, bancos de dados, armazenamento, código-fonte e e-mail. O seu Conteúdo é enviado a eles na medida necessária para fornecer o Serviço, conforme descrito na Política de Privacidade.

Quando você usa diretamente um serviço de terceiros, como o acesso com o Google, o GitHub ou o checkout e o portal do comerciante registrado, os termos e a política de privacidade desse terceiro regem o seu uso. Não controlamos nem somos responsáveis pelos serviços de terceiros que você usa diretamente, nem pelos sites e serviços vinculados a partir do Serviço ou da Saída, e um link não significa que os endossamos. Quanto aos provedores que usamos para prestar o Serviço, continuamos responsáveis perante você como pelo nosso próprio desempenho, sujeitos às seções 14 e 15.

10. Saída de IA e seus limites

A Fenan usa IA e pode cometer erros. Você aceita que:

• a Saída pode estar errada, incompleta, desatualizada, ser insegura, tendenciosa, ofensiva ou semelhante a outros materiais, e pode infringir direitos de terceiros;
• a Saída não é aconselhamento profissional de nenhum tipo, incluindo aconselhamento médico, jurídico, financeiro, tributário ou de segurança;
• você deve revisar e testar a Saída, incluindo o código, o comportamento e a segurança de cada Aplicativo, antes de confiar nela, publicá-la ou permitir que outras pessoas a usem;
• você é responsável por todas as decisões que toma e por todas as ações que pratica com base na Saída;
• quando você pede contas ou dados de exemplo, o Serviço cria contas de demonstração e dados de exemplo que existem no seu Aplicativo publicado até que você os altere ou remova, e você deve fazê-lo antes que usuários reais dependam dele;
• não garantimos a exatidão, a completude, a segurança ou a adequação a qualquer finalidade de nenhuma Saída, nem que as verificações e os reparos que o Serviço realiza encontrarão ou corrigirão todos os erros.

Você não deve apresentar a Saída como feita por uma pessoa quando a lei exigir que você informe que ela foi gerada por IA.

11. Privacidade

A nossa Política de Privacidade explica como coletamos e usamos dados pessoais quando você usa o Serviço. As obrigações de privacidade que se aplicam aos seus Aplicativos e aos seus usuários e visitantes são suas, conforme descrito na seção 6.

12. Confidencialidade e acesso beta

As informações sobre o Serviço que lhe informarmos serem confidenciais ou que marcarmos como confidenciais, como recursos e planos que mostramos a você antes do seu lançamento, e todos os códigos de acesso são informações confidenciais da Fenan. Você deve mantê-las em sigilo, usá-las apenas para usar o Serviço e não as divulgar a ninguém, a menos que a lei o exija, caso em que nos avisará antes, quando a lei o permitir. Esta seção não abrange o seu próprio Conteúdo nem informações que se tornem públicas por outro meio que não uma violação sua. Nada nesta seção impede você de descrever a sua própria experiência com o Serviço ou de avaliá-lo, desde que não divulgue um código de acesso nem informações que marcamos como confidenciais, nem de comunicar uma preocupação a um órgão regulador, autoridade ou tribunal.

13. Suspensão e encerramento

Você pode deixar de usar o Serviço a qualquer momento. Você pode excluir chats no Serviço. Você mesmo pode excluir um Aplicativo na página dele: ele fica em Excluídos recentemente, com todos os chats sobre ele, por 30 dias, durante os quais você pode restaurá-lo, sem publicação, em Configurações; depois disso, o Aplicativo, os respectivos recursos (código, banco de dados, armazenamento, site e endereço) e esses chats são excluídos para sempre, e um domínio comprado para ele deixa de ser renovado. Você mesmo pode excluir a sua Conta em Configurações: isso encerra o seu plano na hora, para os seus builds, exclui os seus Aplicativos e os respectivos recursos (código, banco de dados, armazenamento, site e endereço), os seus chats e os seus arquivos e, em seguida, a Conta, e não pode ser desfeito. Um domínio que você comprou pelo Serviço continua registrado na conta da Fenan até expirar, e não é renovado. Enquanto um pagamento de domínio ainda estiver sendo liquidado, você poderá excluir o Aplicativo para o qual ele foi comprado, ou a sua Conta, depois que ele for concluído.

Podemos suspender a sua Conta, ou o seu acesso a qualquer parte do Serviço, enquanto investigamos uma suspeita razoável de violação destes Termos. Se a suspeita não for confirmada, levantaremos a suspensão e prorrogaremos qualquer período pago pelo tempo que ela durou.

Podemos suspender ou encerrar a sua Conta, ou o seu acesso a qualquer parte do Serviço, se:

• você tiver violado estes Termos, ou uma suspensão por suspeita de violação tiver durado 30 dias sem que você tenha esclarecido as nossas preocupações;
• tivermos de fazê-lo para cumprir a lei ou uma ordem de um tribunal ou de uma autoridade, ou o seu uso expuser a nós, outros usuários ou terceiros a risco jurídico ou dano;
• um pagamento não for feito no vencimento;
• ninguém tiver entrado na sua Conta, e nenhum dos seus Aplicativos publicados tiver sido usado, por 12 meses, e você não tiver entrado nela dentro de 30 dias depois que escrevermos para o endereço de e-mail dela;
• deixarmos de fornecer o Serviço ou a parte pertinente dele.

Daremos aviso quando for viável, mas poderemos agir imediatamente em casos graves, como conteúdo ilícito, fraude, ameaças à segurança ou danos a terceiros. As partes concordam que estes Termos podem ser rescindidos conforme descrito nesta seção sem necessidade de decisão judicial e, nessa medida, renunciam aos artigos 1266 e 1267 do Código Civil da Indonésia (Kitab Undang-Undang Hukum Perdata).

Quando a sua Conta é encerrada, o seu acesso ao Serviço termina e os seus Aplicativos publicados são despublicados. Quando a sua Conta for encerrada por violação sua, falta de pagamento, exigência legal causada por você, inatividade ou a seu próprio pedido, os Créditos não utilizados e os valores pagos antecipadamente serão perdidos, exceto quando a lei exigir um reembolso. Quando encerrarmos a sua Conta por qualquer outro motivo, ou deixarmos de fornecer o Serviço, reembolsaremos, em até 30 dias, os valores pagos antecipadamente pela parte não utilizada do período pago em curso e o preço que você pagou pelos Créditos adicionais não utilizados que comprou nos 12 meses anteriores ao encerramento. Quando você exclui a sua Conta em Configurações, excluímos o seu Conteúdo, os seus Aplicativos e os respectivos recursos na hora; quando a sua Conta é encerrada de qualquer outra forma, nós os excluímos em até 30 dias depois do encerramento. Eles podem permanecer em backups até que estes sejam descartados, ressalvados os registros que a lei nos obrigue a manter e os que a Política de Privacidade diz que mantemos.

As seções 1, 3 (quanto ao que não prometemos), 4 (quanto às licenças que concede, aos limites da titularidade e às suas responsabilidades), 5, 6 (quanto às suas responsabilidades como operador e controlador, e aos termos de tratamento de dados enquanto mantivermos os dados do seu Aplicativo), 7 (quanto aos valores devidos e à perda de Créditos e valores), 8, 10, 12 e 13 a 22 subsistem ao término destes Termos, juntamente com todas as demais disposições que, por sua natureza, devam subsistir.

14. Isenção de garantias

Na máxima extensão permitida pela lei, o Serviço, a Saída, a Hospedagem e tudo o que é fornecido nos termos destes Termos são fornecidos """no estado em que se encontram""" e """conforme disponíveis""", com todos os seus defeitos. A Fenan se isenta de todas as garantias e condições, sejam expressas, implícitas ou legais, incluindo as de comerciabilidade, qualidade satisfatória, adequação a uma finalidade específica, titularidade, não violação, posse pacífica e exatidão, e quaisquer outras decorrentes do curso das negociações ou dos usos e costumes comerciais.

Não prometemos que o Serviço estará disponível, ininterrupto, pontual, seguro ou livre de erros, que os defeitos serão corrigidos, que os dados não serão perdidos, que o Serviço ou a Saída atenderão aos seus requisitos ou alcançarão qualquer resultado, nem que qualquer Aplicativo será aceito, usado ou considerado lícito em qualquer lugar.

Quando a lei conceder a você uma garantia ou condição que não possa ser excluída, ela se aplica apenas na extensão mínima exigida pela lei e, quando a lei o permitir, a nossa responsabilidade pelo seu descumprimento limita-se, a nosso critério, a fornecer novamente o serviço pertinente ou a pagar o custo de ele ser fornecido novamente.

15. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, nem a Fenan nem as suas Afiliadas ou os seus Colaboradores serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por qualquer perda de lucros, receitas, negócios, oportunidades, dados, uso ou fundo de comércio (goodwill), nem pelo custo de serviços substitutos, decorrentes destes Termos, do Serviço, da Saída, dos seus Aplicativos ou da Hospedagem, ou a eles relacionados, ainda que tenham sido avisados da possibilidade de tais danos.

Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade total da Fenan, das suas Afiliadas e dos seus Colaboradores, em conjunto, por todas as reclamações decorrentes destes Termos, do Serviço, da Saída, dos seus Aplicativos ou da Hospedagem, ou a eles relacionadas, limita-se ao maior entre (a) os valores que você pagou, a nós ou ao comerciante registrado, pelo seu uso do Serviço nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à primeira reclamação e (b) USD 100.

Estes limites aplicam-se a qualquer fundamento jurídico, incluindo responsabilidade contratual, extracontratual (inclusive por negligência), objetiva, legal e por declaração falsa, e aplicam-se mesmo que um remédio limitado não atinja a sua finalidade essencial. Eles refletem uma alocação de riscos que faz parte da base do acordo entre você e a Fenan e sem a qual não poderíamos oferecer o Serviço, incluindo as suas partes gratuitas, nestes termos.

Nada nestes Termos limita ou exclui a responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por negligência, por fraude ou declaração falsa fraudulenta, por culpa grave ou dolo, nem qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída por lei. Quando a lei da sua jurisdição não permitir alguns destes limites, eles se aplicam na máxima extensão que essa lei permitir.

16. Indenização

Você defenderá, indenizará e isentará a Fenan, as suas Afiliadas e os seus Colaboradores de toda e qualquer reclamação, exigência, processo, perda, responsabilidade, dano, multa, penalidade, custo e despesa, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes de ou relacionados a:

• o seu Conteúdo;
• os seus Aplicativos, a operação deles e os seus usuários, visitantes, conteúdos e dados;
• a sua violação destes Termos ou da lei;
• a sua violação de direitos de qualquer pessoa;
• tributos sobre os seus Aplicativos ou sobre transações realizadas por meio deles;
• qualquer disputa entre você e um terceiro, incluindo um usuário ou visitante do seu Aplicativo;
• o uso da sua Conta por qualquer pessoa, exceto na medida em que a seção 2 isente você de responsabilidade por ele.

Esta obrigação não se aplica na medida em que um tribunal ou tribunal arbitral decidir em caráter definitivo que a reclamação foi causada por fraude ou dolo da própria Fenan. Avisaremos você de uma reclamação em prazo razoável; um atraso só isenta você na medida em que prejudicar a sua defesa. Podemos assumir a defesa de qualquer reclamação às suas custas, e você cooperará conosco. Você não pode celebrar acordo em uma reclamação que imponha qualquer obrigação ou admissão à Fenan, às suas Afiliadas ou aos seus Colaboradores sem o nosso consentimento prévio por escrito. Se você for consumidor, esta seção aplica-se apenas na medida permitida pela lei do seu local de residência.

17. Ausência de responsabilidade pessoal de pessoas físicas

Na máxima extensão permitida pela lei, qualquer reclamação decorrente destes Termos ou do Serviço, ou a eles relacionada, só pode ser apresentada contra a Fenan como pessoa jurídica, e não contra nenhuma das suas Afiliadas ou dos seus Colaboradores. Nenhum Colaborador é pessoalmente responsável perante você por qualquer ato ou omissão da Fenan ou relacionado ao Serviço, seja a reclamação de natureza contratual, extracontratual (inclusive por negligência), legal ou qualquer outra.

Esta seção não exclui a responsabilidade pessoal de uma pessoa física pela sua própria fraude ou dolo, nem qualquer responsabilidade cuja exclusão a lei não permita. As Afiliadas e os Colaboradores da Fenan são beneficiários diretos das seções 14, 15, 16 e 17 e podem exigir o seu cumprimento diretamente.

A Fenan fornece o Serviço por meio da entidade identificada na seção 1. Se essa entidade mudar, atualizaremos estes Termos, e as reclamações só poderão ser apresentadas contra a entidade que fornecia o Serviço quando ocorreu o evento que lhes deu origem.

18. Resolução de disputas

Primeiro, a resolução amigável. Antes de iniciar qualquer processo, a parte deve enviar à outra uma notificação por escrito descrevendo a disputa e o que pretende obter. As notificações à Fenan devem ser enviadas para hello@fenan.dev e incluir o seu nome e o endereço de e-mail da sua Conta. As partes tentarão de boa-fé resolver a disputa em até 30 dias após o recebimento da notificação.

Arbitragem. Qualquer disputa que não seja resolvida nesse prazo, decorrente destes Termos ou do Serviço, ou a eles relacionada, incluindo a sua existência, validade, interpretação, execução ou rescisão, será resolvida em caráter definitivo por arbitragem administrada pelo Conselho Nacional de Arbitragem da Indonésia (Badan Arbitrase Nasional Indonesia, BANI), em Jacarta, segundo o seu regulamento em vigor no início da arbitragem, de acordo com a Lei indonésia nº 30, de 1999, sobre Arbitragem e Métodos Alternativos de Solução de Disputas. O tribunal arbitral será composto por um árbitro. A sede é Jacarta, o idioma da arbitragem é o inglês, e o texto em indonésio destes Termos será disponibilizado ao tribunal arbitral e às partes. O procedimento e a sentença arbitral são confidenciais, exceto na medida necessária para executar a sentença ou conforme exigido pela lei. A sentença é definitiva e vinculante, e o seu reconhecimento e execução podem ser requeridos perante qualquer tribunal competente.

Custos. Quando você for consumidor e a sua reclamação for de USD 10.000 ou menos, a Fenan pagará as taxas administrativas da instituição e os honorários do árbitro que excederem uma taxa de protocolo equivalente às custas do tribunal que, de outro modo, julgaria a reclamação, e você arcará apenas com os seus próprios custos, salvo se o tribunal arbitral considerar a sua reclamação temerária ou apresentada com finalidade indevida. Nos demais casos, o tribunal arbitral distribui os custos da arbitragem. Quando a lei que protege você como consumidor limitar os custos que podem ser exigidos de você, aplica-se esse limite.

Somente reclamações individuais. As disputas são resolvidas apenas em caráter individual. Nenhuma das partes pode propor ou participar de uma ação ou arbitragem coletiva, consolidada ou representativa, e o tribunal arbitral não pode consolidar reclamações de diferentes usuários nem conceder reparação a quem não seja parte. Se este parágrafo for considerado inexequível para uma determinada reclamação, essa reclamação deverá ser apresentada perante o tribunal indicado abaixo, e não em arbitragem, e, na medida permitida pela lei, ainda assim apenas em caráter individual; o restante desta seção permanece em vigor para todas as demais reclamações.

Exceções. Qualquer das partes pode apresentar uma reclamação individual em um procedimento de pequenas causas, dentro dos limites desse procedimento. Qualquer das partes pode pedir a um tribunal competente uma medida cautelar ou inibitória para fazer cessar a violação de direitos de propriedade intelectual ou o acesso não autorizado ao Serviço ou o seu uso indevido, sem aguardar o prazo de resolução amigável.

Recusa da arbitragem. Você pode recusar a arbitragem escrevendo para hello@fenan.dev, a partir do endereço de e-mail da sua Conta, em até 30 dias depois de aceitar estes Termos pela primeira vez, informando o seu nome e que recusa a arbitragem. Se você a recusar, ou se a arbitragem não se aplicar a uma disputa, a disputa será decidida pelo Tribunal Distrital de Jacarta Central (Pengadilan Negeri Jakarta Pusat), e as partes se submetem à sua jurisdição.

Prazo. Na medida permitida pela lei, uma reclamação decorrente destes Termos ou do Serviço, ou a eles relacionada, deve ser iniciada em até um ano depois que o reclamante tomou ou deveria ter tomado conhecimento dos fatos que lhe deram origem, sob pena de prescrição.

Julgamento por júri. Na medida permitida pela lei, cada parte renuncia a qualquer direito a julgamento por júri.

Seus direitos irrenunciáveis. Nada nesta seção retira de você um direito que a lei do seu local de residência lhe confira como consumidor e que não permita que você renuncie, incluindo qualquer direito de apresentar uma reclamação perante um órgão de solução de conflitos de consumo ou um tribunal desse local.

Esta convenção de arbitragem subsiste ao término destes Termos e da sua Conta.

19. Lei aplicável e idioma

Estes Termos e qualquer disputa decorrente deles ou do Serviço, ou a eles relacionada, são regidos pelas leis da República da Indonésia, sem considerar as suas normas de conflito de leis. Quando você for consumidor, a legislação imperativa de defesa do consumidor do seu local de residência também se aplica, na medida em que não possa ser afastada por acordo.

Estes Termos são um contrato eletrônico. As partes concordam que ele é válido e vinculante nos termos da Lei indonésia nº 11, de 2008, sobre Informações e Transações Eletrônicas, conforme alterada, e que a sua aceitação nos termos da seção 1 tem o mesmo efeito que uma assinatura.

Estes Termos são redigidos em inglês e em indonésio (Bahasa Indonesia), e ambas as versões são vinculantes. Se elas forem incompatíveis ou interpretadas de forma diferente, as partes concordam que prevalece a versão em inglês, conforme permitido pela Lei indonésia nº 24, de 2009, e pelo Regulamento Presidencial nº 63, de 2019. Nenhuma das partes alegará que estes Termos são inválidos ou inexequíveis em razão do idioma em que foram redigidos ou aceitos. Se, no seu caso, a lei não permitir que a versão em inglês prevaleça, a versão em indonésio prevalecerá para você e deverá ser interpretada, tanto quanto possível, de forma coerente com a versão em inglês. A versão em indonésio foi disponibilizada a você antes de você aceitar estes Termos. Esta versão em português (Brasil) é uma tradução fornecida apenas para sua conveniência e não é vinculante; em caso de divergência ou de diferença de interpretação entre ela e a versão em inglês, prevalece a versão em inglês.

20. Alterações destes Termos

Podemos alterar estes Termos por motivos como mudanças na lei, no Serviço ou nos seus recursos, nos nossos provedores, nas necessidades de segurança ou nos nossos custos. Anunciaremos uma alteração relevante no Serviço ou por e-mail com pelo menos 14 dias de antecedência da sua aplicação, exceto quando a alteração for exigida por lei ou disser respeito a um novo recurso ou a um risco de segurança, caso em que poderá aplicar-se antes. Uma alteração relevante que reduza os seus direitos em um plano pelo qual você paga só se aplica a você a partir da sua próxima renovação, salvo se a lei ou um risco de segurança exigirem que se aplique antes. A data de vigência no topo indica quando estes Termos foram alterados pela última vez. Se você não concordar com uma alteração, poderá encerrar estes Termos antes que ela se aplique, cancelando o seu plano e encerrando a sua Conta, e reembolsaremos os valores pagos antecipadamente pela parte não utilizada do período pago em curso. Quando a lei o permitir, continuar a usar o Serviço depois que uma alteração se aplicar significa que você a aceita.

21. Disposições gerais

• Acordo integral. Estes Termos, com os documentos que incorporam, constituem o acordo integral entre você e a Fenan sobre o Serviço e substituem todos os acordos ou entendimentos anteriores sobre ele. Você confirma que não se baseou em nenhuma declaração ou promessa que não conste destes Termos, exceto que nada nesta cláusula limita a responsabilidade por fraude.
• Independência das disposições. Se um tribunal ou tribunal arbitral considerar qualquer disposição inválida ou inexequível, ela será aplicada na máxima extensão permitida, e o restante destes Termos permanecerá em pleno vigor.
• Ausência de renúncia. A falta ou o atraso na exigência do cumprimento de uma disposição não constitui renúncia a ela. Uma renúncia só produz efeito se feita por escrito e assinada pela parte que a concede.
• Cessão. Podemos ceder ou transferir estes Termos, no todo ou em parte, a uma Afiliada ou no contexto de uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos. Você não pode cedê-los ou transferi-los sem o nosso consentimento prévio por escrito, e qualquer tentativa de fazê-lo é nula.
• Força maior. Nenhuma das partes é responsável por uma falha ou atraso causado por eventos fora do seu controle razoável, incluindo desastres naturais, epidemias, guerras, terrorismo, distúrbios civis, atos de governo, conflitos trabalhistas, falhas de energia ou da internet, ataques cibernéticos e falhas de provedores terceiros que não pudessem razoavelmente ter sido evitadas ou contornadas. Isso não afasta a obrigação de pagar.
• Controle de exportações e sanções. Você confirma que não está localizado nem reside habitualmente em um país sujeito a sanções abrangentes e que não consta de nenhuma lista de sanções. Você não usará nem exportará o Serviço ou a Saída em violação das leis de controle de exportações ou de sanções.
• Notificações. Podemos enviar notificações a você no Serviço ou no endereço de e-mail da sua Conta. Você deve enviar notificações à Fenan para hello@fenan.dev. Uma notificação por e-mail considera-se feita quando enviada, a menos que o remetente saiba que ela não foi entregue.
• Comunicações eletrônicas. Você concorda em receber comunicações nossas por meio eletrônico, e elas atendem a qualquer exigência legal de que uma comunicação seja feita por escrito.
• Partes independentes. Não existe nenhuma relação de sociedade, joint venture, emprego, mandato ou fidúcia entre você e a Fenan.
• Direitos de terceiros. Salvo conforme previsto na seção 17, ninguém além de você e da Fenan tem o direito de exigir o cumprimento destes Termos.
• Interpretação. """Incluindo""" e palavras semelhantes significam incluindo, sem limitação. Os títulos servem apenas para conveniência e não afetam a interpretação. O singular inclui o plural e vice-versa.
• Subsistência. As disposições indicadas na seção 13, e todas as demais disposições que, por sua natureza, devam subsistir, subsistem ao término destes Termos.

22. Contato

Dúvidas sobre estes Termos, notificações e solicitações devem ser enviadas à Fenan em hello@fenan.dev. O endereço registrado e os dados de registro da Fenan estão disponíveis mediante solicitação no mesmo endereço.